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四成老年人購買保健品屬沖動消費 北京市消協(xié)建議設(shè)老人“消費猶豫期”

   2019-11-01 北京晚報6200
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   老年人獲取保健品信息的渠道
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  老年人保健品對身體健康作用評價的認知情況
 
  近半數(shù)老人獲取保健品信息的渠道是通過家人、朋友介紹,而將近8成老人遇到過保健品廣告宣傳夸大其詞或與實物不符的問題。今天上午,《北京市老年人保健品消費認知及消費狀況調(diào)查結(jié)果》對外發(fā)布,市消協(xié)提出建議,65歲及以上的老年人應增加期限一個月的“消費猶豫期”,在猶豫期購買的商品,可以退貨。
 
  近四成老人有過沖動消費
 
  本次調(diào)查對象是在北京市居住一年及以上,且年齡在60周歲及以上的老年人。調(diào)查顯示,超過80%的老年人,都希望通過購買保健品來提高身體素質(zhì)、保障生活質(zhì)量。過去一年中,老年人保健品消費在5000元以下的比例達到50%及以上。
 
  從遇到的問題類型來看,廣告宣傳夸大其詞或與實物不符是主要問題類型,比例為78.32%。在遇到保健品問題時,73.76%的老年人愿意通過消協(xié)進行維權(quán)。但是,在不愿意維權(quán)的老年人中,覺得太麻煩、不想浪費時間是主要原因,比例為50%;其次是覺得損失不大、沒有必要,為41.51%。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超7成老年人不信任保健品,38.04%的老年人會后悔購買某款商品,表示消費可能是沖動型。
 
  消協(xié)建議一個月內(nèi)可退貨
 
  對此,市消協(xié)建議,健全保健品銷售方式立法,即針對以免費領(lǐng)取物品、知識講座、茶話會等保健品銷售方式,誘導或欺騙老年人購買保健品的企業(yè),加大懲罰力度,并納入嚴重違法失信企業(yè)名單。同時,增加老年消費者撤回權(quán)利,即針對65歲及以上的老年人,增加消費猶豫期,期限為一個月,在消費猶豫期內(nèi)購買的商品,老年人享有撤回權(quán)利,可以向經(jīng)營者要求退貨。
 
  同時創(chuàng)新保健品監(jiān)管方式方法,加大保健品監(jiān)管力度。對利用健康講座、旅游等活動欺騙老年人購買保健品的保健品公司,相關(guān)政府部門要及時納入違法失信企業(yè)名單,并以此為基礎(chǔ),構(gòu)建保健品消費風險企業(yè)數(shù)據(jù)庫,進一步加強企業(yè)監(jiān)管。
 
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