老年人獲取保健品信息的渠道

　　老年人保健品對身體健康作用評價的認知情況

 

　　近半數(shù)老人獲取保健品信息的渠道是通過家人、朋友介紹，而將近8成老人遇到過保健品廣告宣傳夸大其詞或與實物不符的問題。今天上午，《北京市老年人保健品消費認知及消費狀況調(diào)查結(jié)果》對外發(fā)布，市消協(xié)提出建議，65歲及以上的老年人應增加期限一個月的“消費猶豫期”，在猶豫期購買的商品，可以退貨。

 

　　近四成老人有過沖動消費

 

　　本次調(diào)查對象是在北京市居住一年及以上，且年齡在60周歲及以上的老年人。調(diào)查顯示，超過80%的老年人，都希望通過購買保健品來提高身體素質(zhì)、保障生活質(zhì)量。過去一年中，老年人保健品消費在5000元以下的比例達到50%及以上。

 

　　從遇到的問題類型來看，廣告宣傳夸大其詞或與實物不符是主要問題類型，比例為78.32%。在遇到保健品問題時，73.76%的老年人愿意通過消協(xié)進行維權(quán)。但是，在不愿意維權(quán)的老年人中，覺得太麻煩、不想浪費時間是主要原因，比例為50%；其次是覺得損失不大、沒有必要，為41.51%。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超7成老年人不信任保健品，38.04%的老年人會后悔購買某款商品，表示消費可能是沖動型。

 

　　消協(xié)建議一個月內(nèi)可退貨

 

　　對此，市消協(xié)建議，健全保健品銷售方式立法，即針對以免費領(lǐng)取物品、知識講座、茶話會等保健品銷售方式，誘導或欺騙老年人購買保健品的企業(yè)，加大懲罰力度，并納入嚴重違法失信企業(yè)名單。同時，增加老年消費者撤回權(quán)利，即針對65歲及以上的老年人，增加消費猶豫期，期限為一個月，在消費猶豫期內(nèi)購買的商品，老年人享有撤回權(quán)利，可以向經(jīng)營者要求退貨。

 

　　同時創(chuàng)新保健品監(jiān)管方式方法，加大保健品監(jiān)管力度。對利用健康講座、旅游等活動欺騙老年人購買保健品的保健品公司，相關(guān)政府部門要及時納入違法失信企業(yè)名單，并以此為基礎(chǔ)，構(gòu)建保健品消費風險企業(yè)數(shù)據(jù)庫，進一步加強企業(yè)監(jiān)管。