孟廟鎮(zhèn)黨政綜合便民服務(wù)中心一直把群眾的滿意度作為便民服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),利用現(xiàn)有資源,不斷扎實(shí)開展好便民服務(wù)工作,積極為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),受到了廣大群眾一致好評。
一是熱心接待群眾。對前來辦事的群眾熱心接待,堅持笑臉相迎、溫馨問候的工作態(tài)度,做到有問必答,有難必解,著力為群眾打造良好的便民服務(wù)。
二是耐心宣傳講解。工作人員注重詳細(xì)解釋、耐心答復(fù)、正確引導(dǎo)前來咨詢、辦理業(yè)務(wù)的群眾,力求群眾清楚明白,并通過有效途徑解決實(shí)際問題,維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
三是細(xì)心辦理業(yè)務(wù)。便民服務(wù)窗口秉承辦事從簡的原則,為群眾提供方便,積極主動公開各類辦事流程、服務(wù)事項、辦理程序和服務(wù)指南,做到辦理事項零差錯。