為強化食品安全社會監(jiān)督,強化食品經(jīng)營者自律意識,切實保護食品消費者的合法權(quán)益,省工商局決定在全省工商系統(tǒng)試行消費者購買假冒偽劣食品工商部門先行賠付制度?,F(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國食品安全法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我省實際,制定本辦法。
第一條消費者為生活消費需要,在我省境內(nèi)具有合法證照的食品經(jīng)營場所(包括食品經(jīng)營企業(yè)和個體工商戶,下同)購買了假冒偽劣食品,向交易發(fā)生地工商行政管理部門申訴后,經(jīng)認定屬于本辦法第二條規(guī)定的假冒偽劣食品且符合本辦法第三條規(guī)定的條件的,由交易發(fā)生地基層工商行政管理部門按本辦法先行賠付消費者已購買食品的價款。
第二條有下列情形之一的食品予以先行賠付:
?。ㄒ唬┛h以上工商行政管理部門公布的假冒偽劣食品;
?。ǘ┙?jīng)有資質(zhì)的質(zhì)量檢驗機構(gòu)檢驗認定為不合格的食品;
?。ㄈo廠名、廠址,無生產(chǎn)日期,無保質(zhì)期的預包裝食品;
(四)偽造、冒用廠名、廠址、注冊商標的預包裝食品;
?。ㄎ澹┨摷贅俗⑸a(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品;
?。獦俗⒍礃俗S標志或者偽造、冒用QS標志的食品;
(七)購買時已過期、變質(zhì)食品;
(八)其它可確定為假冒偽劣的食品。
由于特殊原因引起的群體性索賠事件和事實難以認定的索賠個案不屬于先行賠付范圍。
第三條消費者購買的食品符合第二條所列情形,申訴并要求先行賠付的,應符合下列條件:
(一)在具有《營業(yè)執(zhí)照》、《食品流通許可證》的食品經(jīng)營場所購買;
(二)自購買之日起7日內(nèi)(含7日)提出先行賠付請求,其中以食品變質(zhì)為由請求先行賠付的,應在食品的保質(zhì)期內(nèi)提出;
?。ㄈ┨峁┢渌徥称返匿N售發(fā)票或購物憑證,發(fā)票或購物憑證應寫明食品名稱、數(shù)量、金額;
?。ㄋ模┨峁┦称返耐獍b,必要時應提供食品樣品;
?。ㄎ澹┨峁┱J定其為假冒偽劣食品的相關(guān)證據(jù)。
第四條先行賠付的程序
?。ㄒ唬┫M者從具有合法證照的食品經(jīng)營場所購買到假冒偽劣食品,向交易發(fā)生地工商行政管理部門申訴。
?。ǘ┦芾砩暝V的工商行政管理部門在1個工作日內(nèi)開展調(diào)查,認定符合先行賠付范圍和條件且價款在200元以內(nèi)的,自認定之日起1個工作日內(nèi)予以先行賠付;價款在200元以上的,自認定之日起5個工作日內(nèi)予以先行賠付。經(jīng)調(diào)查認定其申訴不符合先行賠付范圍和條件的,按普通申訴程序辦理。
?。ㄈ┫M者領(lǐng)取先行賠付款項時需持本人身份證或其他有效證件辦理相關(guān)手續(xù),委托他人領(lǐng)取的應同時提供被委托人身份證和委托書。工商行政管理部門應對領(lǐng)款人提供的有效證件進行核對登記。
?。ㄋ模┫M者應在接到工商行政管理部門通知之日起15日內(nèi)領(lǐng)取賠付款。逾期不領(lǐng)取的,視為自動放棄賠償。
第五條消費者按本辦法獲得賠償后,不影響其依法繼續(xù)維護自身合法權(quán)益。
第六條工商行政管理部門先行賠付所需經(jīng)費,從各地執(zhí)法辦案專項經(jīng)費中列支。
第七條工商行政管理部門對經(jīng)調(diào)查認定符合先行賠付范圍和條件的申訴應迅速立案,依法查處。
第八條本辦法由湖北省工商行政管理局負責解釋。
第九條本辦法自2011年3月1日起試行。