2021年，全市市場監(jiān)管部門深入貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)，暢通投訴舉報(bào)渠道，幫助群眾解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)到日常工作中。現(xiàn)將部分食品典型案件公布如下：
2021年11月29日，市民郭女士在吳起縣某飯店吃出蟑螂，投訴至12315平臺(tái)。吳起縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接到投訴后，立即對該店進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該店操作間冷凍設(shè)施下有蟑螂，故當(dāng)場責(zé)令該店停業(yè)整頓，維修墻體縫隙，徹底消滅蟑螂。并對該飯店衛(wèi)生問題決定立案調(diào)查，當(dāng)事人違法事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第一款第六項(xiàng)規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第四項(xiàng)及《中華人民共和國行政處罰法》第三十二條第一款第一項(xiàng)規(guī)定，對當(dāng)事人處以10000元罰款。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失230元，消費(fèi)者未要求商家作出賠償。
2021年4月20日，宜川縣市場監(jiān)督管理局接到投訴，李女士稱其在宜川縣某企業(yè)果庫儲(chǔ)存了紅富士蘋果9萬斤，因?yàn)閹齑鏁r(shí)間較長，出庫時(shí)發(fā)現(xiàn)蘋果出現(xiàn)虎皮（褐燙?。?，影響了蘋果銷售價(jià)格，與果庫經(jīng)營者協(xié)商無果，于是投訴至宜川縣市場監(jiān)督管理局尋求幫助，并要求賠償3萬元損失。宜川縣市場監(jiān)督管理局迅速對案情進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)投訴人投訴屬實(shí)。先后7次耐心溝通、調(diào)解，最后經(jīng)營者承認(rèn)了錯(cuò)誤，免去李女士蘋果儲(chǔ)存費(fèi)1.5萬元，雙方達(dá)成和解。
2021年7月13日接投訴人稱其在延安某超市購買的3瓶歐麗薇蘭特級初榨橄欖油超過保質(zhì)期限（生產(chǎn)日期：2019-11-20，包裝日期2019-6-25，保質(zhì)期：24個(gè)月，保質(zhì)期限以包裝日期起算，2021-6-24超過保質(zhì)期）。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第（十）項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第（五）項(xiàng)的規(guī)定，給予當(dāng)事人罰款10000元的行政處罰。
寶塔區(qū)某調(diào)料批發(fā)門市經(jīng)營的山野菜，經(jīng)抽樣檢驗(yàn)不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品營養(yǎng)標(biāo)簽通則規(guī)定，為不合格食品。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第七十一條第三款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十五條第二款的規(guī)定，給予當(dāng)事人沒收抽檢不合格食品山野菜4箱、沒收違法所得300元、罰款5000元的行政處罰。
