在消費者權(quán)益日來臨之際，張店區(qū)市場監(jiān)管局車站監(jiān)管所、消費者協(xié)會辦公室、信用監(jiān)督管理科聯(lián)合組織開展提升經(jīng)營者處置消費維權(quán)糾紛能力和服務(wù)市場主體年報等法律法規(guī)知識宣傳活動。
張店區(qū)市場監(jiān)管局緊緊圍繞以“提振消費信心”年為主題，在車站所轄區(qū)魯中蔬菜批發(fā)市場、紅星美凱龍家具城開展“提升放心消費環(huán)境創(chuàng)建誠信經(jīng)營體系”活動，對轄區(qū)內(nèi)批發(fā)市場、家具銷售企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)，充分發(fā)揮企業(yè)主體責(zé)任意識，完善消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，提升自身經(jīng)營合法規(guī)范意識和消費維權(quán)處置能力；按時年報，對不便進(jìn)行年報的業(yè)戶，開展集中培訓(xùn)和上門服務(wù)，確保年報工作正常運轉(zhuǎn)，建立誠信經(jīng)營體系。引導(dǎo)社會各界重視消費者權(quán)益保護(hù)，暢通消費循環(huán)，促進(jìn)可持續(xù)消費，營造良好的營商環(huán)境。
利用朋友圈、微信群等網(wǎng)絡(luò)渠道，在大型商超、批發(fā)市場電子屏滾動宣傳，大力宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)，普及熱點商品和服務(wù)的消費安全知識，揭露不良經(jīng)營行為和消費陷阱，督促經(jīng)營者筑牢安全底線、守法誠信經(jīng)營，引導(dǎo)消費者增強安全意識、提升維權(quán)能力，促進(jìn)廣大消費者、企業(yè)主體共同參與的消費維權(quán)共建共治共享新格局。截至目前，利用網(wǎng)絡(luò)累計發(fā)送各類宣傳知識1000余條，發(fā)放宣傳資料300余張。營造了濃厚的消費維權(quán)宣傳氛圍。
責(zé)任在肩，時不我待。下一步，張店區(qū)市場監(jiān)管局車站監(jiān)管所將以提振消費信心為主線，強化消費教育引導(dǎo)、暢通消費訴求渠道、加大消費維權(quán)力度、主動化解消費糾紛，樹牢“三提三爭”意識和“嚴(yán)、真、細(xì)、實、快”作風(fēng)，在消費者人身、財產(chǎn)安全受到侵害時敢于擔(dān)當(dāng)、勇于作為，堅定服務(wù)人民立場，凝聚社會共治力量，依法維護(hù)消費者合法權(quán)益。
山東省淄博市張店區(qū)市場監(jiān)督管理局車站監(jiān)管所崔旭、耿君
