近日，上海市網信辦、市市場監(jiān)管局和市商務委支持上海市消保委會同市餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會制定發(fā)布網絡點餐服務消費者個人信息保護合規(guī)指引，針對網絡點餐不同場景下餐飲經營者收集、使用、保管消費者個人信息等提出具體合規(guī)要求和操作準則，以切實提升餐飲行業(yè)對消費者個人信息保護水平。
為更好地幫助消費者在掃碼點餐時加強個人信息保護，上海市網信辦提出“六不”建議，希望社會公眾提高個人信息權益保護意識，同時對相關涉嫌違法違規(guī)行為進行舉報。“六不”建議具體包括：隱私政策不告知不繼續(xù)，非必須個人信息不提供，一鍵登錄要號碼不允許，誘導給精準定位不同意，“被”會員誘關注不沖動，定向推營銷廣告不接受。
上海市網信辦相關負責人介紹，“亮劍浦江·消費領域個人信息權益保護專項執(zhí)法行動”開展以來，根據網民舉報和調查發(fā)現(xiàn)，上海不少餐飲消費場所在消費者掃碼點餐過程中，存在過度收集、頻繁誘導甚至強制索取用戶非必要個人信息的違法違規(guī)行為。針對餐飲行業(yè)過度索取個人信息這一共性問題，上海市有關部門分批次開展餐飲行業(yè)個人信息保護普法培訓和行政指導工作，通過普法先行、督導整改、合規(guī)指引、執(zhí)法震懾、媒體監(jiān)督等多種方式，著力推動餐飲企業(yè)不斷提升個人信息保護意識，主動履行個人信息保護義務。
