“現(xiàn)在到塔城市行政服務(wù)大廳市場監(jiān)管登記窗口辦事方便快捷又溫馨，電子化操作程度高，工作人員熱情耐心，有種‘VIP’感覺。”近日，到塔城市服務(wù)中心大廳市場監(jiān)督登記注冊窗口辦理企業(yè)執(zhí)照減資變更申請的公司負責(zé)人李先生發(fā)出由衷感嘆。
7月以來，塔城市市場監(jiān)督管理局在提高政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中，結(jié)合工作實際，在登記注冊規(guī)劃窗口打造“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)。新開設(shè)的“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”，以滿足市場主體政務(wù)服務(wù)需求為導(dǎo)向，匯聚相關(guān)部門單位惠企資源，整合企業(yè)服務(wù)專員隊伍，設(shè)置企業(yè)開辦專區(qū)、企業(yè)一件事專區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等“三區(qū)”將傳統(tǒng)柜臺“面對面”服務(wù)為卡座式“肩并肩”，將幫辦代辦優(yōu)化成“一對一”服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)幫辦“零”距離、企業(yè)辦事“簡便快”，將企業(yè)登記時間、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照時間壓縮，企業(yè)同時可以通過“多證合一”選項，一起申請公章刻制備案。
“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”把與企業(yè)籌融合為“一件事”辦理，堅持材料齊全一次受理、關(guān)聯(lián)事項一次辦理、更多事項網(wǎng)上辦理，讓企業(yè)和群眾辦事材料越來越簡，時限越來越短，體驗越來越好。現(xiàn)場提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)，同時現(xiàn)場配備全套辦公用品，解決企業(yè)訴求，讓企業(yè)享受如沐春風(fēng)的營商環(huán)境，讓企業(yè)群眾享受更為便利快捷的現(xiàn)場辦理服務(wù)。
“企業(yè)服務(wù)專區(qū)的開設(shè)”，變革了服務(wù)模式，打造了“企業(yè)需求、快速響應(yīng)、高效服務(wù)”新格局，不僅讓辦事環(huán)境大幅提升，也實現(xiàn)“一站式開啟市場準(zhǔn)入，高效率供給企業(yè)需求”的突破，提升了全生命周期服務(wù)企業(yè)效能，進一步優(yōu)化了營商環(huán)境。
塔城市市場監(jiān)督管理局 馬 璐
