“現(xiàn)在到塔城市行政服務(wù)大廳市場(chǎng)監(jiān)管登記窗口辦事方便快捷又溫馨,電子化操作程度高,工作人員熱情耐心,有種‘VIP’感覺。”近日,到塔城市服務(wù)中心大廳市場(chǎng)監(jiān)督登記注冊(cè)窗口辦理企業(yè)執(zhí)照減資變更申請(qǐng)的公司負(fù)責(zé)人李先生發(fā)出由衷感嘆。
7月以來,塔城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在提高政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中,結(jié)合工作實(shí)際,在登記注冊(cè)規(guī)劃窗口打造“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”,為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)。新開設(shè)的“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”,以滿足市場(chǎng)主體政務(wù)服務(wù)需求為導(dǎo)向,匯聚相關(guān)部門單位惠企資源,整合企業(yè)服務(wù)專員隊(duì)伍,設(shè)置企業(yè)開辦專區(qū)、企業(yè)一件事專區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等“三區(qū)”將傳統(tǒng)柜臺(tái)“面對(duì)面”服務(wù)為卡座式“肩并肩”,將幫辦代辦優(yōu)化成“一對(duì)一”服務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)幫辦“零”距離、企業(yè)辦事“簡(jiǎn)便快”,將企業(yè)登記時(shí)間、領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)間壓縮,企業(yè)同時(shí)可以通過“多證合一”選項(xiàng),一起申請(qǐng)公章刻制備案。
“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”把與企業(yè)籌融合為“一件事”辦理,堅(jiān)持材料齊全一次受理、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)一次辦理、更多事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,讓企業(yè)和群眾辦事材料越來越簡(jiǎn),時(shí)限越來越短,體驗(yàn)越來越好?,F(xiàn)場(chǎng)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù),同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)配備全套辦公用品,解決企業(yè)訴求,讓企業(yè)享受如沐春風(fēng)的營(yíng)商環(huán)境,讓企業(yè)群眾享受更為便利快捷的現(xiàn)場(chǎng)辦理服務(wù)。
“企業(yè)服務(wù)專區(qū)的開設(shè)”,變革了服務(wù)模式,打造了“企業(yè)需求、快速響應(yīng)、高效服務(wù)”新格局,不僅讓辦事環(huán)境大幅提升,也實(shí)現(xiàn)“一站式開啟市場(chǎng)準(zhǔn)入,高效率供給企業(yè)需求”的突破,提升了全生命周期服務(wù)企業(yè)效能,進(jìn)一步優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境。
塔城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 馬 璐