為深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)法人員處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專業(yè)水平和效率，落實(shí)“實(shí)干爭(zhēng)先年”主題活動(dòng)培訓(xùn)賦能要求，2025年3月5日上午，托里縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織執(zhí)法人員開(kāi)展投訴舉報(bào)規(guī)范處置工作培訓(xùn)。
局長(zhǎng)付偉鋒詳細(xì)解讀了中華人民共和國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的各項(xiàng)條款，并結(jié)合具體案例，深入剖析了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性和實(shí)施難點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》出臺(tái)背景、核心意義、主要內(nèi)容、重點(diǎn)條款、程序規(guī)定及處理期限等多個(gè)方面進(jìn)行了全面深入的講解。通過(guò)案例分析，針對(duì)投訴舉報(bào)的受理、處理及回復(fù)等環(huán)節(jié)中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了詳盡的解析，確保執(zhí)法人員能夠準(zhǔn)確理解和應(yīng)用。
通過(guò)此次培訓(xùn)，執(zhí)法人員對(duì)相關(guān)法律法規(guī)有了更加全面、準(zhǔn)確的理解，執(zhí)法意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，執(zhí)法素質(zhì)進(jìn)一步提高，投訴舉報(bào)處置能力進(jìn)一步強(qiáng)化，為推動(dòng)投訴舉報(bào)處置工作提質(zhì)增效打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
