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中國消費者協(xié)會、中國市場監(jiān)督管理學(xué)會消費提示:暑期餐飲 安全為先

   2025-08-21 中國消費者協(xié)會2570
  近期,高溫潮濕天氣持續(xù),食品安全風(fēng)險升高。據(jù)媒體報道,浙江杭州一顧客在餐館就餐時,托盤下驚現(xiàn)蛆蟲爬行,雖然事后餐館解釋為環(huán)境潮濕滋生,仍暴露出部分經(jīng)營場所在極端天氣下衛(wèi)生管理的松懈,嚴(yán)重影響消費者“舌尖上的安全”。為保障廣大消費者暑期餐飲安全,中國消費者協(xié)會、中國市場監(jiān)督管理學(xué)會溫馨提示消費者要增強意識,科學(xué)防范。
 
  一、選購食品要“火眼金睛”
 
  消費者如果選購食品,需要注意以下三點。一是選擇正規(guī)渠道。購買食品及原料,務(wù)必選擇證照齊全、信譽良好的超市、農(nóng)貿(mào)市場或正規(guī)電商平臺。警惕流動攤販和無證小作坊。二是審核商品標(biāo)簽。預(yù)包裝食品需看清生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件、生產(chǎn)廠家等信息,拒絕購買“三無”產(chǎn)品或標(biāo)簽信息不全、模糊的產(chǎn)品。三是通過感官判斷。生鮮食品(肉、禽、蛋、水產(chǎn)、果蔬)應(yīng)色澤正常、無異味、無黏液、無腐爛變質(zhì)跡象。熟食鹵味應(yīng)即買即食,注意其存放條件(如冷藏、有遮蓋)和售賣人員衛(wèi)生操作。
 
  二、居家飲食重“生熟分明”
 
  消費者自行在家做飯時,也要留意食品安全。在食材處理上,生熟食品的刀具、砧板、容器務(wù)必嚴(yán)格分開,避免交叉污染。處理生食后,務(wù)必徹底洗手再接觸熟食或即食食品。加工肉、禽、蛋、水產(chǎn)品等必須徹底燒熟煮透,中心溫度應(yīng)達到70℃以上,尤其慎食生食或半生食水產(chǎn)品。易腐食品(如熟食、涼菜、乳制品)應(yīng)及時冷藏(<5℃)。剩飯剩菜需在烹飪后2小時內(nèi)放入冰箱冷藏,再次食用前務(wù)必徹底加熱(中心溫度>70℃)。定期清理冰箱,避免食物堆積過期。高溫天氣下,涼拌菜風(fēng)險較高,自制涼菜應(yīng)現(xiàn)做現(xiàn)吃,確保原料新鮮潔凈、加工過程衛(wèi)生。
 
  三、擇店用餐需“察顏觀色”
 
  消費者如果選擇在外就餐,一定要對餐館資質(zhì)環(huán)境把關(guān)。一方面要核驗餐館是否有《餐飲經(jīng)營許可證》等合規(guī)經(jīng)營資質(zhì),并且留意證件是否在有效期內(nèi)。另一方面要留意就餐場所整體衛(wèi)生狀況,比如桌面、地面是否清潔,餐具是否潔凈、無水漬油污,防蠅防塵設(shè)施是否完好等。如果餐館不符合上述標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)立即更換就餐場所。
 
  四、網(wǎng)絡(luò)訂餐多“一份謹(jǐn)慎”
 
  消費者如果選擇訂外賣,要選擇正規(guī)、信譽好的外賣平臺,盡量選擇距離近、配送時間短的商家,避免食物在高溫下長時間運輸。收到外賣后,第一時間檢查餐食包裝是否完好、封簽(如有)是否完整、食物是否變質(zhì)或有異味。發(fā)現(xiàn)異常,拍照留證并拒收。
 
  消費者在餐飲消費或購買食品過程中,如遇食品安全問題,要第一時間拍照、錄像,保留問題食品、消費憑證(發(fā)票、收據(jù)、訂單截圖)、就診記錄等。然后與經(jīng)營者溝通協(xié)商,提出合理訴求(如退換、賠償)。協(xié)商未果,可撥打消協(xié)投訴熱線,或通過全國消協(xié)智慧315投訴平臺投訴,也可向有關(guān)部門舉報。
 
  同時,中國消費者協(xié)會、中國市場監(jiān)督管理學(xué)會督促經(jīng)營者切實履行法定責(zé)任義務(wù),時刻繃緊食品安全之弦,將衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個細(xì)節(jié)操作中,真正做到讓消費者放心消費。
 
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