喝著喝著,奶茶杯里出現(xiàn)昆蟲殘肢,快餐店經(jīng)理解釋:"天熱,有蟑螂實(shí)屬難免"
來(lái)自山東煙臺(tái)年近八旬的老人徐某,7月30日在貴陽(yáng)市某快餐店就餐時(shí),所飲奶茶中竟出現(xiàn)蟑螂殘肢!找店方理論,卻得到"天熱,出現(xiàn)這一問題是難免"的答復(fù).
當(dāng)天中午,徐某在家人的陪同下,在市西路鄰近的某快餐店就餐.他們一家人點(diǎn)了水餃、炒面和幾杯飲料邊吃邊聊.忽然,徐某感覺用吸管喝飲料時(shí)杯中有異物,仔細(xì)一看,竟然是一只類似昆蟲的殘肢.經(jīng)家人辨認(rèn),3杯奶茶中均有異物,其中一杯中赫然顯現(xiàn)出一只斷手?jǐn)嗄_的蟑螂殘?bào)w,一家人頓時(shí)惡心不已.
徐某一家隨即讓服務(wù)員將該快餐店負(fù)責(zé)人叫來(lái).約半小時(shí)后,一名自稱為店方經(jīng)理的來(lái)到餐桌前,面帶微笑地說(shuō),這幾天貴陽(yáng)高溫,出現(xiàn)這一問題實(shí)屬難以避免.店方的答復(fù)不僅讓徐某一家十分錯(cuò)愕,連旁邊幾桌準(zhǔn)備點(diǎn)餐的客人也連連搖頭,起身離開.雙方爭(zhēng)執(zhí)之后,店方經(jīng)理轉(zhuǎn)身?yè)P(yáng)長(zhǎng)而去,再不露面.
在幾名客人"支招"下,徐某及家人撥打衛(wèi)生和食品質(zhì)量監(jiān)督部門電話進(jìn)行投訴.貴陽(yáng)市云巖區(qū)衛(wèi)生和食品質(zhì)量監(jiān)督所兩名工作人員來(lái)到快餐店進(jìn)行調(diào)查處理.店方經(jīng)理這才重新露面,但離事發(fā)已達(dá)4個(gè)多小時(shí).
執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令店方迅速對(duì)衛(wèi)生情況進(jìn)行整改,并表示將在進(jìn)一步調(diào)查后依法對(duì)店方進(jìn)行處理.(貴州商報(bào) 鮑燕軍 記者 左春林)
