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飲料竟混有消毒水致顧客住院 棒約翰稱責(zé)任人難找

   2012-09-04 羊城晚報 趙晨 李雯潔 姚顥2120
 

就是這瓶中的“消毒水飲料”令姜小姐受傷害

  市民姜小姐來廣州11年,從未因病住過院。26日,卻因在棒約翰廣州某門店喝到混入消毒水的飲料而需緊急送院救治。昨日,在醫(yī)院接受了4天治療的姜小姐終于拿到了檢查結(jié)果出院,身體已無大礙。棒約翰的負責(zé)人表示,將會對姜小姐的醫(yī)藥費、誤工費等進行賠償。

  飲料竟混有消毒水

  26日下午,姜小姐和幾個朋友逛街后到廣州信息港的棒約翰喝下午茶,她點了一杯藍莓優(yōu)格,喝第一口時覺得味道有些奇怪,但她并未在意。當(dāng)她和朋友閑聊了幾句后再喝飲料時,卻嘗到了一股很濃烈的消毒水味,“聞上去就是一股漂白水的味道。”姜小姐把飲料遞給朋友聞,并叫來了經(jīng)理。經(jīng)理當(dāng)場嘗過后,承認飲料確實有問題。“他們解釋說杯子里殘留有消毒水。”雙方經(jīng)短暫協(xié)商后,餐廳派出兩名工作人員陪同姜小姐去醫(yī)院就診。

  經(jīng)檢查,醫(yī)生稱消毒水成分對胃腸黏膜有損害,不能洗胃,當(dāng)晚給她打了點滴緩解,加了消炎藥進行處理,抽血結(jié)果顯示心臟供血同工酶偏高,醫(yī)生建議次日進行詳細檢查。

  27日下午,姜小姐抽了四次血,檢查結(jié)果顯示,心臟兩個指標(biāo)嚴重超高。醫(yī)生建議,如果情況嚴重,要轉(zhuǎn)入心血管科。

  需住院暫不能吃喝

  為此,姜小姐發(fā)微博表示:“無妄之災(zāi),來廣州11年,第一次在醫(yī)院打吊針,因為在棒約翰喝了混了消毒水的飲料,而餐廳只是免餐單與負責(zé)醫(yī)療費。到現(xiàn)在,我的喉嚨充血疼痛,不能吃不能喝,還要抽血做各種化驗,都是餐廳失誤造成的。免一單,能免除我受的這些罪么?”

  記者在華僑醫(yī)院消化內(nèi)科的病房里見到姜小姐時,她顯得非常虛弱,“我每天要靠打點滴消炎和補充體能”。姜小姐無奈地說道?,F(xiàn)在她仍需等待化驗結(jié)果才能出院。

  記者注意到,那杯導(dǎo)致姜小姐入院的“藍莓優(yōu)格”被裝在一個塑料瓶中,看起來有一點渾濁,像礦泉水里混進了酸奶,打開蓋子,一股刺鼻的味道冒出來,很像游泳池的過濾水。

  店家稱責(zé)任人難找

  姜小姐表示,棒約翰開始“不愿賠償,表示僅對我接下來的事情負責(zé)”,這讓她十分氣憤。她的微博發(fā)出后不久,棒約翰的態(tài)度轉(zhuǎn)變,她住進華僑醫(yī)院后,各項費用已達6000元人民幣,全部由棒約翰墊付,棒約翰派出兩名工作人員全程陪同姜小姐做檢查。

  在姜小姐的病床前,棒約翰的工作人員向記者解釋,要找到犯錯誤員工不易,暑假期間店內(nèi)有許多學(xué)生來做兼職,“人多手雜,責(zé)任很難追究”。棒約翰相關(guān)負責(zé)人也承認過錯在他們,會對姜小姐的醫(yī)藥費、誤工費以及精神損失費等進行賠償。

 
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