辛香匯干香魚頭吃出蛆蟲。來源:新浪微博
據(jù)《勞動報》報道,"買了一份辛香匯的干香魚頭套餐,咬開一塊,里面竟然有兩條蛆蟲!"昨天,包先生撥打本報新聞熱線13671686848,反映自己在辛香匯官網(wǎng)預(yù)定的套餐中吃出兩條蛆蟲的不愉快經(jīng)歷。
包先生告訴記者,前天中午12點多,他和同事在上海著名餐飲機構(gòu)辛香匯的官網(wǎng)預(yù)定了多份午餐,其中一份為價值68元的干香魚頭套餐,"我打開飯盒后發(fā)現(xiàn)魚頭被剁成了小塊,先吃了幾塊都沒什么問題,接著夾起一塊魚鰓附近的肉,一口咬開,竟然看到了兩條蛆蟲!"記者從照片上看到,赤褐色的魚頭已經(jīng)被咬開,兩條的1厘米左右的白色蛆蟲赫然在目,由于經(jīng)過了烹調(diào),蛆蟲的身上也沾染了醬汁的顏色。
"剩下的魚頭全部扔了,反胃了一整天,第一次訂辛香匯的套餐竟然遇到這樣的事情!"在經(jīng)歷了一頓令人作嘔的午餐后,辛香匯的客戶服務(wù)也讓包先生連連搖頭。"我先是在他們的官網(wǎng)進(jìn)行了投訴,隨后又在微博上向他們的認(rèn)證賬號進(jìn)行投訴,微博轉(zhuǎn)發(fā)了好幾千次,都沒有收到任何的回應(yīng)。"自身從事生鮮物流行業(yè)的包先生認(rèn)為,魚頭中出現(xiàn)蛆蟲可能與食材原料在運送過程中溫度不達(dá)標(biāo)有關(guān)。
記者在辛香匯官方網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn),點擊"外送點餐"標(biāo)簽后,會自動鏈接至一家名為"餐桌網(wǎng)"的網(wǎng)站。該網(wǎng)站相關(guān)人員向記者證實,"餐桌網(wǎng)"僅是餐館與消費者的中介商,與上海的數(shù)十家餐館均有合作,但所有的菜品均有餐館負(fù)責(zé)。
為了弄清"蛆蟲魚頭"的問題所在,記者又致電辛香匯餐飲餐飲管理有限公司,該公司行政管理部一位李姓總監(jiān)先表示,辛香匯網(wǎng)站上的外送菜品均由餐館廚房統(tǒng)一制作,全部經(jīng)過高溫烹煮,絕不可能有問題。而在得知"蛆蟲魚頭"的照片在網(wǎng)上已經(jīng)轉(zhuǎn)載上千次后,他又表示將會去和消費者進(jìn)行溝通,稍后一定給出答復(fù)。
記者隨后又以消費者的身份致電上海食品藥品監(jiān)管熱線962727,一位工作人員表示,如果在餐館的菜品中吃出了蛆蟲,那說明食品衛(wèi)生肯定出了問題,但由于辛香匯的網(wǎng)上送餐服務(wù)未標(biāo)明具體地址,所以在"監(jiān)察上存在一定難度".
令人遺憾的是,截至記者發(fā)稿時,原本答應(yīng)聯(lián)系消費者給出答復(fù)的辛香匯依然沒有任何回應(yīng)。