水母網(wǎng)4月22日訊(YMG記者 孫泓煒)誤將芒果絲當(dāng)成狗毛,一位市民為此與商家產(chǎn)生了糾紛,幸虧執(zhí)法人員現(xiàn)場找到了真相。昨天,市民周女士向商家道了歉。
昨天中午,市民周女士致電96110稱,他們一家三口在芝罘區(qū)西盛街一家水果撈消費(fèi)時吃出了幾根寵物狗的"狗毛",證據(jù)就在她手中。店鋪服務(wù)員卻稱那是芒果核的絲兒,雙方爭執(zhí)不休,希望記者到現(xiàn)場見證一下。
中午12點(diǎn)40分許,記者來到了位于西盛街東首的這家水果撈甜品店。在該店二樓,周女士一家三口坐在沙發(fā)上等著記者。"本來我們一家三口吃得很高興,忽然9歲的兒子吃出了'狗毛',我們找服務(wù)員理論時,她卻堅持說'不可能',還想銷毀證據(jù)。"周女士說,這個店是朋友推薦來的,他們一家三口第一次來吃,看外表挺干凈的,點(diǎn)了不少特色甜品。兒子在吃一款叫"多芒西米撈"的果盤時發(fā)現(xiàn)了三根白色的"狗毛",令全家人惡心不已。
"我們店里不允許帶寵物進(jìn)來,哪來的狗毛?"店內(nèi)一位主管告訴記者,制作甜點(diǎn)的服務(wù)員必須戴頭巾和口罩,不可能出現(xiàn)"狗毛".發(fā)現(xiàn)疑似"狗毛"后,周女士和丈夫向店里索賠1000元,無論店方如何解釋,他們就是聽不進(jìn)去,以為店方在狡辯。
周女士將其用手絹包裹的"證據(jù)"拿出來。記者看到,在一塊芒果肉上粘著三根兩厘米左右長的白色毛毛,看上去和"狗毛"沒什么兩樣。服務(wù)員說,這幾根絲兒是芒果核兒帶的,如今把芒果核丟了,一些絲兒還停留在果肉上。
為了搞清楚問題,記者聯(lián)系上了通伸工商所的執(zhí)法人員。執(zhí)法人員來到現(xiàn)場協(xié)調(diào)、調(diào)查。執(zhí)法人員責(zé)令服務(wù)員重新將這個拼盤做一遍。當(dāng)其切開一個半斤多重的大芒果時,果核上的確出現(xiàn)了一些白色的絲兒。大家監(jiān)督著制作完一個拼盤后,發(fā)現(xiàn)果肉上也粘附了幾根類似"狗毛"的絲兒??赐暾麄€過程,周女士和丈夫知道自己誤會了,當(dāng)場向服務(wù)員道歉,雙方握手言和。
店鋪主管告訴記者,平時顧客吃芒果一般都是帶核的,發(fā)現(xiàn)絲線也不足為奇。當(dāng)廚師把核去除制作成拼盤時,就容易產(chǎn)生誤解了。