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南京:男子餐館就餐時(shí)從鴨肫吃出3厘米長(zhǎng)鐵釘

   2012-10-01 中國(guó)食品網(wǎng)中食網(wǎng)10010

    鴨肫里竟藏3厘米長(zhǎng)鐵釘

    還好客人眼尖沒(méi)吃進(jìn)肚子里

   

“肇事”鐵釘。 邢媛媛 攝

    昨天中午,揚(yáng)子晚報(bào)記者接到南京市民郎先生的投訴:他在南京秦淮區(qū)秦虹南路某快餐店用餐時(shí),從杭椒鴨肫里吃出一根長(zhǎng)3厘米的細(xì)鐵釘,“我就是眼尖看見(jiàn)釘頭了,要是沒(méi)看見(jiàn),直接吃下去身體就受傷了。”在郎先生和店方持續(xù)近三個(gè)小時(shí)的交涉下,店方對(duì)郎先生先表示誠(chéng)摯歉意,并將在節(jié)后送上百元用餐券作為賠償。

    昨天中午,南京市民郎先生致電揚(yáng)子晚報(bào)新聞110反映:他和女友小倩在秦淮區(qū)秦虹南路某快餐店吃飯時(shí),吃出一根三厘米的鐵釘。郎先生和女友向記者展示了飯菜里的“異物”:一根3厘米左右的細(xì)長(zhǎng)鐵釘橫穿了一塊大拇指蓋大小的薄片鴨肫,鐵釘尖頭露出半厘米左右,拔出鐵釘,鴨肫里面包裹鐵釘?shù)牟糠忠呀?jīng)變色為鐵銹色。“中秋節(jié)本來(lái)心情好好的,吃飯遇上這等事,把好心情全給攪黃了。”郎先生抱怨道。在付完賬后,郎先生拉起一片鴨肫,突然看見(jiàn)鴨肫邊上露出一截2毫米烏黑的東西,郎先生拉住頭一抽,一根3厘米的鐵釘從鴨肫中抽出。“我要是沒(méi)注意,放進(jìn)嘴里一嚼,口腔不得穿孔啊。要是直接咽下去,食道不得劃破呀、胃和腸子怎么辦?”郎先生和女友越想越后怕,叫來(lái)店里主管,主管表示他可以私人出錢(qián)給郎先生和女友贈(zèng)送100元用餐券。“難道發(fā)生這么糟糕的事,店方不該鄭重道歉嗎?”郎先生對(duì)于主管的處理并不買(mǎi)賬,主管打電話(huà)給該店經(jīng)理說(shuō)明情況后,經(jīng)理提出的處理方式讓郎先生和女友更不能接受。“按照我店慣例,顧客在店里吃出異物,按照單盤(pán)菜菜價(jià)的三倍賠償,或者可選擇免單。”按照經(jīng)理的處理方式,店里或賠償郎先生杭椒鴨肫8元菜價(jià)的三倍即24元,或這次消費(fèi)免單即38元。

    “難道吃出鐵釘和吃出頭發(fā)絲的后果是一樣的嗎?還有,道歉呢?”郎先生和女友對(duì)店方的處理方式強(qiáng)烈不滿(mǎn)。郎先生女友小倩告訴記者,他們家就住在該家店附近,之前也是他們家的??停?ldquo;工作中有疏忽正常,我們本也不想太計(jì)較,但是店方的處理實(shí)在沒(méi)誠(chéng)意。”在協(xié)商了近兩個(gè)小時(shí)后,營(yíng)運(yùn)總監(jiān)杭女士趕到店里,代表快餐店向郎先生和女友表示誠(chéng)摯歉意,并贈(zèng)送水果以示節(jié)日慰問(wèn),雙方協(xié)商假期結(jié)束后店里將賠付價(jià)值百元的就餐券。“耗”了兩個(gè)多小時(shí),餓著肚子的郎先生和小倩總算在最后得到了還算滿(mǎn)意的致歉方式。

    揚(yáng)子晚報(bào)記者 邢媛媛


 
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