紅網(wǎng)雙峰10月13日訊 2014年9月24日，湖南省雙峰縣永豐工商所接到李先生投訴稱吃了某超市的冰凍鮮雞爪，造成食物中毒，請求賠償。
接到李先生投訴后，永豐工商所高度重視，立即派出執(zhí)法人員對此事件展開調(diào)查。經(jīng)調(diào)查：22日上午，李先生在某超市購得0.404公斤冰凍鮮雞爪，中午煮熟食用后，全家4人出現(xiàn)不同程度的惡心、嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象，其中一人因吃得較多，癥狀最嚴重。晚飯前，花了24.5元買了藥吃，癥狀仍未得到減輕。第二天下午，4人到人民醫(yī)院就診，花費掛號、醫(yī)療等費用1192.62元，有病歷、處方、化驗單和發(fā)票等作證。
李先生認為，這種狀況是由于食用了有質(zhì)量問題的冰凍雞爪造成，要求超市承擔3000元的賠償責任。超市負責人稱雞爪是從正當渠道進的貨，并提供了該批次的檢驗合格報告單，因此銷售的冰凍雞爪不可能有質(zhì)量問題，并稱其他購買者都未出現(xiàn)類似現(xiàn)象，以此認定李先生一家出現(xiàn)的中毒現(xiàn)象與自己銷售的雞爪無關(guān)，拒絕承擔任何賠償責任。雙方因此發(fā)生激烈爭執(zhí)。
執(zhí)法人員認為：李先生家中發(fā)生的疑似食物中毒事件，盡管有醫(yī)院的病歷、處方、化驗單和發(fā)票等證據(jù)，但是也無法斷定是否是由于食用了超市銷售的冰凍雞爪，也可能是食用了別的有質(zhì)量問題的食品。李先生懷疑購買的雞爪有質(zhì)量問題，可委托食品檢驗機構(gòu)進行檢驗，若檢驗為合格，則應自行承擔檢驗費用；若檢驗為不合格，則由超市承擔。為檢驗的費用問題，李先生不愿意風險，調(diào)解失敗。
10月13日，執(zhí)法人員進行了第二次調(diào)解。執(zhí)法人員指出，此案件超市雖沒有檢驗機構(gòu)認定要承擔責任，但也沒有自己免責的證據(jù)。作為商家，要從對質(zhì)量負責、對顧客負責、保證食品質(zhì)量安全的角度來處理問題。
最后，超市方與李先生達成協(xié)議，補償其費用2000元。
