1月9日，唯品會(huì)發(fā)布了一封致歉函，此次道歉函針對(duì)的是此前中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（下稱中消協(xié)）發(fā)出的《中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)致唯品會(huì)（中國(guó)）有限公司的勸諭函》。
中消協(xié)在勸諭函中表示，唯品會(huì)目前的解決方案仍存在三大問(wèn)題：所售假茅臺(tái)酒是否存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)經(jīng)全面客觀公正檢測(cè)，并公示結(jié)果，在未經(jīng)全面檢測(cè)的情況下強(qiáng)調(diào)所售酒“無(wú)毒無(wú)害”，不能解除消費(fèi)者對(duì)此問(wèn)題的擔(dān)心；唯品會(huì)應(yīng)公布涉事供應(yīng)商的真實(shí)信息；唯品會(huì)應(yīng)該列出同一專場(chǎng)內(nèi)此供應(yīng)商提供的其他商品。
唯品會(huì)回復(fù)中消協(xié)的致歉函中，承認(rèn)此前的態(tài)度不誠(chéng)懇，同時(shí)表示歉意，而且公布了假茅臺(tái)監(jiān)測(cè)情況。
唯品會(huì)表示，涉假茅臺(tái)酒商品的回收和檢測(cè)是在廣州市荔灣區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的監(jiān)督下提取樣品，依法委托具有相應(yīng)資質(zhì)的廣東省酒類檢測(cè)中心進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果為：樣品符合GB/T18356-2007《地理標(biāo)志產(chǎn)品貴州茅臺(tái)酒》質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求（即俗稱的“無(wú)毒無(wú)害”）；真?zhèn)舞b定結(jié)果為：與同類商品不相符（即通常理解的“假貨”）。
但對(duì)于供應(yīng)商的信息以及是否還供應(yīng)其他商品時(shí)，唯品會(huì)表示：“鑒于目前案件正在刑事偵查階段，涉及追溯造假源頭等偵查工作，根據(jù)警方要求，暫時(shí)不對(duì)外公開(kāi)供應(yīng)商的信息，有待公安機(jī)關(guān)偵查終結(jié)后依法公開(kāi)。”
界面新聞?dòng)浾叨啻卧儐?wèn)唯品會(huì)關(guān)于目前進(jìn)展情況，對(duì)方表示仍在調(diào)查中。
在唯品會(huì)發(fā)布致歉的當(dāng)天，貴州茅臺(tái)亦在其官微發(fā)表聲明，指出市場(chǎng)有低價(jià)賣(mài)貨甚至銷售假酒的行為。53度飛天茅臺(tái)若市場(chǎng)終端價(jià)格低于850元/瓶時(shí)有假貨的嫌疑，而唯品會(huì)此前該商品的促銷價(jià)格為580元/瓶。
在消費(fèi)者舉報(bào)唯品會(huì)銷售假茅臺(tái)之后，2015年12月31日，唯品會(huì)已經(jīng)主動(dòng)聯(lián)系了903位茅臺(tái)酒的消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款，且將墊付商品價(jià)值10倍的補(bǔ)償。
其實(shí)這并不是唯品會(huì)第一次被指售假的問(wèn)題。此前也有媒體表示，唯品會(huì)的手表供應(yīng)商涉嫌售假，且公司注冊(cè)地址已人去樓空，該公司也已被警察查封。但唯品會(huì)隨后發(fā)表聲明稱此報(bào)道不實(shí)，并已啟動(dòng)追究法律責(zé)任的程序。
而此次茅臺(tái)事件則是唯品會(huì)第一次承認(rèn)該平臺(tái)售假，并表示由于此事件影響重大，已暫停所有白酒類商品的銷售，并已經(jīng)永久停止與涉事供應(yīng)商的合作。同時(shí)唯品會(huì)將再次全面復(fù)核公司商品的采購(gòu)供應(yīng)鏈以及供應(yīng)商資質(zhì)，以杜絕此類事件再次發(fā)生。
據(jù)界面新聞?dòng)浾吡私猓碳蚁胍谖ㄆ窌?huì)平臺(tái)售賣(mài)產(chǎn)品，需要提供產(chǎn)品廠家的授權(quán)認(rèn)證書(shū)，這個(gè)也是唯品會(huì)保證正品來(lái)源之一。
相關(guān)人士告訴界面新聞?dòng)浾撸?ldquo;對(duì)于唯品會(huì)平臺(tái)的售假，目前很難避免。因?yàn)檫@種授權(quán)證書(shū)的認(rèn)證證書(shū)很容易被商家進(jìn)行修改。”
唯品會(huì)第三季度增速不達(dá)預(yù)期，以致該公司的股價(jià)大跌。美股昨日收市時(shí)，唯品會(huì)股價(jià)為13.8美元，下跌2.93%。資本層面的動(dòng)蕩以及售假的風(fēng)波，無(wú)異于讓唯品會(huì)陷入漩渦。也讓唯品會(huì)的每一次動(dòng)作都小心翼翼。
比如在售假方面，唯品會(huì)在剛剛升級(jí)的母嬰頻道，加入了SGS檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)平臺(tái)上母嬰產(chǎn)品進(jìn)行全品牌全品類的輪流抽檢。以此來(lái)防范假貨的出現(xiàn)。
