2016年，沙灣縣食藥監(jiān)局從服務群眾出發(fā)，樹立四種意識，不斷開展個性化服務，進一步規(guī)范監(jiān)督管理，營造和諧的環(huán)境。
一是樹立親民意識。加強與辦證人真誠溝通，主動服務，增進相互理解，采用“換位思考”，站在辦證人的角度考慮問題、分析問題、解決問題。
二是樹立規(guī)范意識。嚴格依法行政，簡化審批程序，減少辦事環(huán)節(jié)，提高行政效率，實行在一個窗口對外、一站式服務和一條龍辦理事項的基礎上，將依法辦證、按程序辦證貫穿于工作始終，切實尊重和維護辦證人的合法權益。
三是樹立透明意識。充分利用現(xiàn)有的軟硬件優(yōu)勢，通過完備的計算機網絡系統(tǒng)以及內部各種政務公開形式，全面推進許可項目公開、辦事程序公開、承諾時限公開、收費標準公開等，完善工作評價考核體系，嚴格責任追究機制，切實加強對機關的內外監(jiān)督。
四是樹立高效意識。立足自身崗位，認真學習政策法規(guī)和各種管理制度，不斷更新業(yè)務知識，提高微機操作技能，提高工作效能。完善激勵機制，建立完善科學合理有效的激勵機制，不斷激發(fā)人的潛能，不斷營造激情氛圍，將工作的精神狀態(tài)始終保持在最佳臨界點。
（沙灣縣食品藥品監(jiān)督管理局 何巖 供稿）
