法制晚報(bào)——社會(huì)觀察
昨天，又一起“天價(jià)事件”引爆輿論場(chǎng)。據(jù)媒體報(bào)道，4月6日下午，兩名日本學(xué)生前往上海豫園景區(qū)游玩，被茶托帶到金陵?yáng)|路229號(hào)二樓的豫園茶館喝茶。“結(jié)賬時(shí)被告知茶費(fèi)是48元一口。共消費(fèi)了2100多元，結(jié)果兩人的現(xiàn)金1000多元全部被強(qiáng)行掏空。”受騙的日本學(xué)生報(bào)警后，錢(qián)已經(jīng)被退回，黃浦市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)涉事茶樓進(jìn)行檢查。
在“青島大蝦38元一只”的事件被曝光后，曾有網(wǎng)友調(diào)侃，下次去飯館吃米飯，要當(dāng)心算賬是不是按米粒數(shù)的。段子雖然夸張，但“48元一口茶”和青島大蝦、哈爾濱天價(jià)魚(yú)一樣，再度引發(fā)了人們對(duì)旅游區(qū)消費(fèi)的不信任。
如今，警方介入此事，“天價(jià)茶”立刻成了“免費(fèi)茶”，但退錢(qián)不應(yīng)成為此事的終點(diǎn)。一盤(pán)青島大蝦毀了“好客山東”的形象、一條天價(jià)魚(yú)讓哈爾濱旅游形象受損，同樣的，“48元一口茶”真正傷害的是上海的形象。
從維護(hù)正常、健康的市場(chǎng)秩序和商業(yè)環(huán)境的角度出發(fā)，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)“天價(jià)茶”涉事茶館全面調(diào)查，如果商家確實(shí)涉嫌欺客宰客、肆意侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，就應(yīng)依法嚴(yán)肅處罰，該罰款就罰款、該停業(yè)整頓就停業(yè)整頓。這樣不但可以警醒其他商家和企業(yè)，也有助于扭轉(zhuǎn)此事對(duì)當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟮膫Α?/span>
值得注意的是，從此事在網(wǎng)友間引起的反應(yīng)可以看出，類似的事情在豫園已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間。這也提醒當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)，應(yīng)在日常工作中多留意民間輿論，對(duì)于商家不好的苗頭，要及時(shí)遏制。“加強(qiáng)監(jiān)管”不是說(shuō)說(shuō)而已，工夫要下在平時(shí)。
苑廣闊
