中國消費者報報道（張軒宇 記者張文章）“福州永輝超市鼓山苑店出售的可口可樂有的包裝嚴重‘變形’，容量‘縮水’近半，有的連瓶蓋都打不開。”福州消費者陳先生在新浪微博上吐槽，6月3日，他和妻子在福州市永輝超市鼓山苑店購買了4件2.5L六瓶裝的可口可樂，沒想到回家后打開包裝才發(fā)現(xiàn)，其中有3箱可樂的瓶身、瓶口處都發(fā)生了不同程度的變形，有的可樂無法正常擰開瓶蓋，其中有一瓶可樂甚至“縮水”了近一半。他們將這批可樂的情況@廈門太古可口可樂熱線，客服人員經(jīng)過詢問包裝各方面細節(jié)后表示，這批可樂有可能是假貨。
貨物堆放店外被暴曬
這批可口可樂真的是假貨嗎？通過陳先生的指引，6月4日下午，中國消費者報記者帶著疑問到福州市永輝超市鼓山苑店現(xiàn)場調(diào)查。在該店入口旁的露天貨堆中，記者發(fā)現(xiàn)一批“變形”可樂，其中有些是瓶口嚴重變形，瓶蓋變大，瓶脖處“腫大”，是正常瓶脖的兩倍大，有的甚至瓶身破裂，有的容量“縮水”。
在旁邊看管該批貨物的一名永輝超市店員介紹說，這些變形的可口可樂都是正品，大瓶裝的可口可樂每件均是裸裝，外面僅包著一層塑料膜，“變形”的原因可能是太陽暴曬導致的。 該店員稱，十幾天前，該店舉行店慶促銷活動，購進了大批貨物，因該店的倉庫不夠大，只能將這一大批新進的貨物露天放置于門店周邊，并用帆布遮住。店慶促銷活動結束后，這批貨物仍未售完，剩余的貨物堆放在門店外至今。
在這個露天貨堆，記者還看到有冰紅茶、冰露等飲料。氣象信息顯示，近期，福州平均氣溫為30攝氏度左右，最熱的時候達到39攝氏度。
永輝超市鼓山宛店的露天貨堆。張文章攝
據(jù)陳先生回憶，當時他購買了4箱可樂，其中一箱是店員從倉庫中取出的，其余3箱都是從門店周邊的露天貨堆中取出的。一名經(jīng)常來該店購物的消費者告訴記者，事實上，這家永輝超市的露天貨堆早有存在，從今年春節(jié)便開始積貨，一直將貨物放置店外。
露天堆放導致被暴曬變形的可口可樂，會放置在超市內(nèi)的貨架上出售嗎？面對記者的疑問，該店員稱，如果是嚴重“變形”的可樂肯定是不會放在貨架上賣的。
記者進入超市，仔細查看后發(fā)現(xiàn)貨架上一些2.5L裝的可口可樂瓶口處有多處裂紋，有些還有明顯的裂縫，同時瓶身較為粘膩，并有些許可樂流漬。記者對比了同一貨架上的3瓶2.5L裝可口可樂的液面高度，發(fā)現(xiàn)有1瓶的液面高度比其他兩瓶“矮”了近1厘米。記者購買一瓶可口可樂，結算后，在戶外明亮的光線下發(fā)現(xiàn)這瓶可口可樂瓶口有明顯的裂縫，只好拿到該店客服中心要求退貨?？头行墓ぷ魅藛T表示，瓶口有裂痕不影響飲用。記者指出明顯的裂縫后，店員承認該可樂確實裂了，方予以退貨。
永輝超市承認存在過錯
類似可口可樂這樣的飲料應該如何存放呢？中國消費者報記者注意到，2.5L裝的可口可樂外包裝標注有：“避免陽光直曬和高溫。”
6月5日，廈門太古可口可樂飲料有限公司客服負責人負責人林蔚告訴記者，該公司有嚴格標準的生產(chǎn)、儲存方式，交予永輝超市之前基本不會發(fā)生質(zhì)量問題，而因為熱脹冷縮的關系，瓶子遇到高溫可能會變形，容量看起來會有所差異，但實際凈含量不變。不同批次、不同時間生產(chǎn)的可口可樂的凈含量（液面高度）也會有所不同，但都在標準誤差范圍內(nèi)。林蔚表示，目前尚未看到“變形”“縮水”的可口可樂。6月6日，該公司會正式派員前往永輝超市鼓山宛店現(xiàn)場核實、鑒定“變形”原因，并和永輝超市一起溝通協(xié)商后續(xù)事宜。
該公司負責福州地區(qū)銷售的徐經(jīng)理，認可福州永輝超市鼓山苑店是可口可樂的經(jīng)銷商之一。徐經(jīng)理表示，物流過程中飲料都是裝在封閉的貨箱里，貨箱內(nèi)雖然沒有降溫措施，但一般不會出現(xiàn)質(zhì)量問題。依據(jù)批號，這批貨是在福州閩侯分裝的，所以運輸環(huán)節(jié)不可能出現(xiàn)高溫暴曬的可能。針對陳先生等消費者反映的“變形”“縮水”可口可樂，他已經(jīng)向廈門太古可口可樂公司匯報，但還未收到回復。
容量“縮水”嚴重。張文章攝
在陳先生投訴后，永輝超市鼓山宛店許經(jīng)理給陳先生答復時承認，超市方面存在過錯，相關負責人存在失職行為。超市已著手搬離陽光直接照射的飲料，對已被曝曬變形的飲料，不再對外銷售。
許經(jīng)理在接受中國消費者報記者采訪說，因服務臺工作人員是新來的，誤將這批“變形”可樂銷售給消費者。對陳先生購買的“問題”可口可樂，超市愿按《消費者權益保護法》的相關規(guī)定“退一賠三”，但目前消費者并沒有接受這一方案。
6月6日，廈門太古可口可樂飲料有限公司客服負責人林蔚告訴記者，已經(jīng)確認永輝超市銷售的這批“問題”可口可樂屬于該公司所產(chǎn)，因高溫暴曬導致其“變形”“縮水”。這批可樂明顯看出已出現(xiàn)“漲瓶”，故不建議飲用。另外，若外觀上出現(xiàn)有密封不良的情況也不宜飲用。該公司將在重新核查永輝超市的存貯條件后，作進一步的處理意見。
暴曬后飲料或?qū)ι眢w有害
浙江理工大學高分子專業(yè)副教授葉鵬曾向媒體表示，目前普通的礦泉水瓶和飲料瓶身的材料多為PET，化學名稱為聚對苯二甲酸乙二醇酯。這些食品級塑料瓶是不可以承受高溫的，需要在日常溫度條件下使用，一般在70℃以下是最安全的。但是，有些廠家生產(chǎn)的塑料瓶質(zhì)量不過關，在塑料瓶聚合過程中，部分小分子沒有完全聚合到大分子上，隨著溫度升高或強光照射，會有部分增塑劑和染色劑析會有一些有害物質(zhì)溶解在飲料里。這些析出的物質(zhì)，肉眼是看不到的，所以在太陽下暴曬過或是瓶子變形的飲料，千萬別喝。
福建省立醫(yī)院醫(yī)生建議消費者不要飲用經(jīng)日光暴曬后的瓶裝飲料，因暴曬分解出來的增塑劑、染色劑對人體的免疫力和生殖力都有影響。
福建省食藥監(jiān)局有關負責人表示，消費者如果遇到食品安全質(zhì)量問題，最好保留證據(jù)，并向12331進行投訴舉報。
據(jù)悉，陳先生已于6月6日正式向12331投訴，希望福建省食藥監(jiān)管部門能依照新《食品安全法》的相關規(guī)定處理這一案件。中國消費者報將繼續(xù)關注案情進展。
