近日，南湖新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局接到鄒女士的投訴，前幾日她在市區(qū)某超市購(gòu)買(mǎi)了一袋切片面包，吃完后上吐下瀉，由于懷有身孕便立即前往醫(yī)院就診，隨后確診為急性腸胃炎需立即掛鹽水。
超市認(rèn)為銷(xiāo)售的面包是在保質(zhì)期內(nèi)，可能是高溫引起變質(zhì)，同意給予500元補(bǔ)償。但消費(fèi)者認(rèn)為是超市出售的面包本身存在質(zhì)量問(wèn)題，自己因此還花了醫(yī)藥費(fèi)，加上懷有身孕，怕對(duì)寶寶健康有影響，故要求提高賠償額度。雙方各執(zhí)一詞，故投訴到南湖新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局希望協(xié)調(diào)處理。
南湖新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局工作人員立即前往該超市了解情況。對(duì)購(gòu)買(mǎi)事宜雙方?jīng)]有異議，消費(fèi)者手中已霉變的剩余面包外包裝標(biāo)識(shí)標(biāo)簽齊全，由于夏季高溫故超市方僅進(jìn)了少量面包銷(xiāo)售，同批次面包已經(jīng)全部售空，對(duì)于面包是在出售時(shí)就已經(jīng)變質(zhì)還是購(gòu)買(mǎi)后引起變質(zhì)，雙方都無(wú)法提供有效證據(jù)。但考慮到消費(fèi)者是名孕婦，吃了該面包后確實(shí)出現(xiàn)了嘔吐腹瀉的癥狀，超市也相應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。經(jīng)過(guò)調(diào)解，最后由超市一次性補(bǔ)償鄒女士1000元。
市場(chǎng)監(jiān)管工作人員提醒商家和消費(fèi)者：一是夏季高溫，商家要加強(qiáng)對(duì)存儲(chǔ)有要求、易變質(zhì)食品的檢查，時(shí)刻注意商品的保質(zhì)期，提前將近效期商品清理出來(lái)放置專門(mén)區(qū)域，打折促銷(xiāo)時(shí)要明確標(biāo)注是臨近保質(zhì)期商品。二是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)，除了要注意看有無(wú)“質(zhì)量檢驗(yàn)合格證”、“生產(chǎn)廠家的廠名、廠址”、“生產(chǎn)日期和有效期”，避免買(mǎi)到“三無(wú)”產(chǎn)品之外，還需注意查看商品在保質(zhì)期內(nèi)是否因存儲(chǔ)不當(dāng)而變質(zhì)，避免誤食損害身體健康。三是保存好購(gòu)物票據(jù)，一旦所購(gòu)商品出現(xiàn)問(wèn)題即可憑小票退換，如造成損害的則可以要求索賠，避免因沒(méi)有證據(jù)而無(wú)法成功維權(quán)。消費(fèi)時(shí)如果遭遇侵權(quán)，可撥打12315投訴熱線。
