本報訊 “中秋節(jié)家里人好不容易聚在一起吃頓飯，卻被幾只網(wǎng)上買的螃蟹倒了胃口。”節(jié)前市民魏女士在網(wǎng)上以286元的價格訂購了8只全母大閘蟹，本想讓家人在中秋宴上一飽口福，不料螃蟹到貨后，卻出現(xiàn)了缺斤少兩、以次充好、出現(xiàn)死蟹等狀況，這讓魏女士大失所望。
魏女士說，這是她第一次嘗試在網(wǎng)上購買生鮮食品，網(wǎng)購方便快捷，價格也比市場上便宜，在看到賣家圖文并茂的宣傳后就動心了。為了買到稱心如意的螃蟹，魏女士選擇了一家銷量居前、信譽較好的商家。
但讓魏女士萬萬沒想到的是，中秋當(dāng)天螃蟹送貨上門，驗貨簽收時，一打開包裝就聞到了一股臭味，8只螃蟹中有兩只死的。由于購買前商家明確表示，螃蟹屬于生鮮水產(chǎn)品，不支持退換貨和任何理由拒簽，死蟹包賠，拒簽不賠。于是魏女士在簽收后，立刻將死蟹和快遞單拍照發(fā)給商家，但卻遲遲沒有得到答復(fù)。
此外，魏女士還發(fā)現(xiàn)，說好的每只2.9兩-2.5兩的母蟹，但實際上個頭卻不大，一稱重量，都在2兩左右，分量集體“縮水”，而且其中還有兩只是公蟹，這讓魏女士氣憤不已。多次聯(lián)系商家后，商家最終回復(fù)稱可以賠償魏女士100元。但魏女士覺得，就算得到了賠償，但對于這次不愉快的網(wǎng)購螃蟹的經(jīng)歷，她還是果斷給了差評。
“秋風(fēng)起，蟹飄香”，記者瀏覽各大網(wǎng)購平臺發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上螃蟹“大戰(zhàn)”已“硝煙四起”，各種“預(yù)售”、“團購”螃蟹的宣傳隨處可見，甚至在朋友圈里，螃蟹也開始“橫行”。但仔細(xì)查看買家們的評論可以發(fā)現(xiàn)，關(guān)于螃蟹重量與描述不一、出現(xiàn)死蟹、螃蟹口味一般等差評層出不窮。
中秋過后，螃蟹銷售高峰即將到來，隨著網(wǎng)購螃蟹的盛行，“智慧315”維權(quán)平臺提醒市民，網(wǎng)購生鮮食品要格外留心，首先要盡量選擇“亮照”經(jīng)營的正規(guī)網(wǎng)店，購買前對可能出現(xiàn)的缺斤少兩、死蟹、宣傳不實等風(fēng)險，與商家商定解決方案，以免利益受損。驗貨簽收時，一旦發(fā)現(xiàn)問題，在未明確責(zé)任前，不要輕易簽字確認(rèn)，同時要保留好相關(guān)憑證，防止維權(quán)無據(jù)。
