深圳市多家醫(yī)院住院部的病人常常收到不明來源的外賣傳單，南都記者日前兵分多路查證，發(fā)現(xiàn)多張外賣單上的商家地址，在現(xiàn)實中不存在，也有些傳單涉及的店家證照不齊。
昨日，南都記者再次對報道中的一些商家進行回訪，發(fā)現(xiàn)其中多家來源可疑的“黑外賣”仍在正常營業(yè)，可以正常送餐。對此種狀況，多家醫(yī)院表示，醫(yī)院作為公共場所，對于這些情況很難杜絕。對于“黑外賣”的監(jiān)管和查處，相關(guān)政府部門暫未回應(yīng)。
A 回訪
走訪地點：深圳市兒童醫(yī)院
外賣照常接，堂食全拒絕
昨日，南都記者撥打“一品居”等多家餐館電話，工作人員表示都能訂餐。對于能否堂食，幾家受訪外賣店的接線員無一例外都予以拒絕。
南都記者以病人名義，撥打“一品居”傳單上的電話訂餐，一名女性工作人員直接就問是哪個醫(yī)院的。當(dāng)被問到具體地址時，這名工作人員含糊其辭，說是在景田這邊，“過了一條馬路就是”，未明確說是哪條馬路，并多次岔開話題，問記者要不要點餐；“巴渝人家”傳單上的地址是“福田區(qū)祥云公寓8-11號”，但南都記者在多款地圖軟件上并沒有搜索到該地址。當(dāng)被問到餐館地址，接電話的工作人員先是說在梅華路，在記者追問下，又說是梅中路，最后又改口“是梅中路和梅華路交界處”，隨后就匆匆掛了電話。
此前的3月10日，記者分別撥打了傳單上“一品居”、“巴渝人家”的電話，分別叫了一份外賣，約半個小時后，這兩家餐館的外賣由一名中年婦女騎電動車送過來。她解釋，“正好搶單搶到了”，并強調(diào)這兩家外賣店不是一個店。她還稱，這兩家店都在距離深圳市兒童醫(yī)院三四公里外的新洲村。
傳單上的“百味館”，其接電話的工作人員對店址也語焉不詳，“在景田這邊的華蓮花園小區(qū)”，但在地圖上并未發(fā)現(xiàn)有“華蓮花園小區(qū)”，在深圳市物業(yè)專項維修資金管理中心的公眾號上，也未查到該小區(qū)。面對質(zhì)疑，這名接線員又辯解，“在新世界旁邊，是新開業(yè)的，步行大概二十分鐘”。
“鄉(xiāng)村小廚”宣傳單上的地址是“景田東路1025號”，南都記者前往查證時，在景田東路上并未看到“1025號”。當(dāng)被問到“能不能去店里吃飯”，接電話的工作人員說，“店里沒有位置”，隨后就掛了電話；“飯飯湘”傳單上的地址為“福田區(qū)景藍花園B035”，當(dāng)記者追問具體位置時，接線員稱說“在一個百貨商店旁邊”，還反問“你是訂餐還是查戶口”。
北京大學(xué)深圳醫(yī)院
一家外賣店澄清：有辦理“兩證”
在北大醫(yī)院運動醫(yī)學(xué)科某病房，患者劉先生表示，雖然病房里的外賣單堆積了不少，但他對醫(yī)院的管理工作還是能理解，“誰是發(fā)傳單的，畢竟看不出來。”盡管如此，他也擔(dān)心，如果有傳單派發(fā)員恰好進入沒有家屬陪護的房間，或是遇上病人正在睡覺，萬一發(fā)生偷盜行為也會很麻煩。
日前，南都記者曾到景田的一家外賣館暗訪，當(dāng)時餐館負責(zé)人稱相關(guān)許可證“在家沒帶”。昨日，南都記者再次來到這家店鋪回訪時，負責(zé)人陳先生出示了2016年辦理的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照及食品經(jīng)營許可證，分別有市監(jiān)及食藥監(jiān)部門的蓋章。陳先生解釋，未將許可證掛在店中展示是因為清潔起來不方便。此后，南都記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中也查詢到了“湘聚一閣”的相關(guān)信息。陳先生表示，“相關(guān)衛(wèi)生情況我們會搞好，不是‘黑快餐’，所以我們才敢在街上開店”。但對于餐館員工的健康證，陳先生表示僅自己持有，其他員工還正在辦理。
此外，此前從該院發(fā)現(xiàn)的地址不真實的外賣傳單，南都記者昨日逐一致電，接線員均稱仍可正常送餐。
龍崗區(qū)人民醫(yī)院
多家傳單上的外賣點仍能送餐
昨日中午，根據(jù)龍崗區(qū)人民醫(yī)院住院部8樓病房內(nèi)拿到的外賣單，南都記者以患者的名義隨機撥通了兩家外賣店電話。接線員均表示可以送外賣，且聲稱外賣店就位于醫(yī)院附近，有實體店，“肯定能夠保證質(zhì)量”。
而一家開在該醫(yī)院附近的面館老板則表示，自己雖然印有一些外賣單，但都是放在店內(nèi)供有需要的人取閱，“我們從來沒去醫(yī)院發(fā)，可能是有人拿著我們的單到醫(yī)院里面去了吧。”
B 回應(yīng)
涉事多家醫(yī)院：
“黑外賣”防不勝防，管理難度大
深圳市第二人民醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人昨日表示，該院實行探訪制度，也有探訪時間的限制。從去年11月1日起，實行病房探視管理制度，家屬需持探視證在規(guī)定探視時間內(nèi)，方可入院探視。
這些來源不明的外賣對該院造成了一定的困擾，但是醫(yī)院實在是防不勝防，“醫(yī)院無法搜查來訪人員的包裹，發(fā)單人員很容易夾帶傳單進入病房。”該負責(zé)人建議，醫(yī)院本身提供配套廚房系統(tǒng)，希望患者盡可能選擇醫(yī)院飯?zhí)谩?/div>
針對“黑外賣”出沒住院部的現(xiàn)象，龍崗區(qū)人民醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人介紹，醫(yī)院設(shè)有營養(yǎng)食堂，單餐價格十幾元、二十幾元，比較親民，醫(yī)護人員大多會建議病患或家屬到醫(yī)院食堂就餐，“便宜而且能保證衛(wèi)生，但是如果有患者自己選擇叫外賣，那我們也管不了。”
該名負責(zé)人介紹，醫(yī)院確實會有人前來送外賣單，如果安保或者醫(yī)護人員看到了，往往會將他們請離，“畢竟住院部病人要休息，無關(guān)人員進來了一來影響休息，二來可能攜帶病毒什么的。但醫(yī)院還是公共場所，不可能全天候監(jiān)控到某個人是不是發(fā)外賣傳單的。”其表示，后期，醫(yī)院方面將加強宣教工作，盡量讓病患或家屬到正規(guī)健康的飲食店就餐。
追問1
“黑外賣”長期猖獗，是否因有利益輸送？
根據(jù)記者走訪情況，在深圳市第二人民醫(yī)院、深圳市兒童醫(yī)院、北京大學(xué)深圳醫(yī)院、龍崗區(qū)人民醫(yī)院等各大醫(yī)院的住院部，多位患者表示存在相關(guān)人員派發(fā)外賣單情況，其中存在“黑外賣”情況，根據(jù)走訪情況，很多外賣單上的地址并不存在，或者沒有看到相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照。而且據(jù)患者描述，這些情況并非近期才有。對此，不能不讓人產(chǎn)生懷疑，如此大面積存在的“黑外賣”，是否因有“保護傘”？是否存在利益輸送？
追問2
“黑外賣”屢禁不止，是否存在失職瀆職？
醫(yī)院作為治病救人的特殊場所，病人需要更多的關(guān)切，而飲食無疑是重要的一環(huán)。若醫(yī)院附近存在“黑外賣”、無相關(guān)餐飲許可證件的餐館，顯然一旦出現(xiàn)問題，極有可能加劇病人的負擔(dān)，對于醫(yī)院這個特殊的場所，相關(guān)監(jiān)管部門在日常工作中是否有相應(yīng)的執(zhí)法？是否存在瀆職失職？
追問3
媒體曝光后，是否展開了調(diào)查？
南都記者關(guān)于各大醫(yī)院附近“黑外賣”的情況于昨日見報后，在回訪當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，部分“黑外賣”仍然在正常經(jīng)營狀態(tài)當(dāng)中。對此，相關(guān)監(jiān)管部門對報道中提到的一些商家是否有進行調(diào)查和了解？如果確認為“黑外賣”，該如何處置？
就上述問題，南都記者昨日向相關(guān)部門發(fā)送采訪函，截至發(fā)稿暫未得到回復(fù)。
