近日，市民陳某通過淘寶平臺，在新橋一網(wǎng)店購買了日本進口的和光堂牛乳屋高級皇室奶茶，價格350元?？赡玫綄嵨锖笏l(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)地址為栃木縣，是核輻射疫區(qū)。他要求退貨并賠償，但網(wǎng)店不予理會，于是，他向新北消協(xié)新橋分會投訴。
接到投訴后，消協(xié)工作人員進行了現(xiàn)場調(diào)查，證實情況屬實。栃木縣屬于被通報禁止進口的10個日本都縣之一。2017年2月，國家質(zhì)檢總局發(fā)布了《關(guān)于進一步加強進口日本食品放射性相關(guān)證明文件審核的警示通報》，要求各進口企業(yè)（包括跨境電商）避免從被我國禁止的10個日本都縣進口食品（福島縣、群馬縣、栃木縣、茨城縣、宮城縣、新潟縣、長野縣、琦玉縣、東京都、千葉縣）。日本食品進境申報時，進口商須提供原產(chǎn)地證明、放射性檢測合格證明等符合要求的相關(guān)文件。按照“通報”要求，網(wǎng)店的做法顯然不符合規(guī)定。經(jīng)過消協(xié)調(diào)解，網(wǎng)店同意退貨并適當(dāng)賠償，雙方達成了一致。
新北消協(xié)提醒市民，選購日本進口食品時應(yīng)注意：選擇進口商品直營店等正規(guī)渠道，非正規(guī)渠道購買的日本進口食品未經(jīng)檢驗檢疫，有可能來自核污染區(qū)或疫區(qū)，質(zhì)量和品質(zhì)均得不到充分保障；消費者海淘時應(yīng)當(dāng)避免購買日本核輻射污染地區(qū)生產(chǎn)的食品；認(rèn)真查看進口食品中文標(biāo)簽上的原產(chǎn)國、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容，若有疑問可以要求商家出示《入境貨物檢驗檢疫證明》進行核對，發(fā)現(xiàn)問題可撥打12315、12345向市場監(jiān)督管理部門、政府服務(wù)熱線投訴舉報。
