2月7日，國內(nèi)冷鏈行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)星星冷鏈，在浙江臺州星星集團總部舉辦了一場以“星零售·大市場”為主題的跨界專家研討會，與品牌營銷界大咖、技術(shù)先鋒、新零售從業(yè)精英及知名媒體KOL等20余位重量級嘉賓共同探討智能無人售貨柜在新零售行業(yè)的發(fā)展路徑和廣闊藍圖?，F(xiàn)場推出11款智能無人售貨柜產(chǎn)品，進軍無人零售之路自此“天塹變通途”。
星星冷鏈并不是傳統(tǒng)制造業(yè)中第一個吃螃蟹的人，此前美的、海爾兩大家電制造企業(yè)就已宣布布局新零售。但此次星星冷鏈卻憑借由“制造”向“智造”的華麗轉(zhuǎn)身后發(fā)制人，以其獨特優(yōu)勢，在新零售領(lǐng)域大浪淘沙之下，通過“技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)”三維布局，謀勢開拓出自己的一片藍海。
制造-質(zhì)造-智造，智取無人零售“威虎山”
伴隨消費升級，即時消費漸成主流，如何給予消費者更便捷的購物體驗，自助式購物無疑是最佳方案，因此無人售貨柜應(yīng)運而生。而星星冷鏈選擇以此作為正式進軍無人零售的突破口，一方面有其“專注制冷30年”完善的冷鏈設(shè)備產(chǎn)業(yè)作后盾，另一方面則在于星星冷鏈敏銳的行業(yè)直覺。
當(dāng)新零售勢頭初現(xiàn)，星星冷鏈就已跨入這塊領(lǐng)地，一手打通冷鏈全產(chǎn)業(yè)鏈，致力成為“智慧冷鏈解決方案+設(shè)備供應(yīng)商”；另一手則劍指智能無人零售，向科技型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。星星冷鏈擁有一個國家級技術(shù)中心、兩大國家級實驗室，自去年3月起組建新零售創(chuàng)新研究所，專注RFID技術(shù)、重力感應(yīng)、圖像識別及視覺識別等關(guān)鍵技術(shù)的研究，并與多家行業(yè)領(lǐng)先的科技公司開展技術(shù)合作，不斷賦能無人零售產(chǎn)業(yè)鏈。
對傳統(tǒng)制造業(yè)而言，打造產(chǎn)品始終是首位，而星星冷鏈在無人零售的全新布局之下更將其做到極致。每一個產(chǎn)品出廠前都要經(jīng)過高達64項專業(yè)測試的嚴格品控；3大生產(chǎn)基地，20多條全自動生產(chǎn)線，年產(chǎn)可達到800萬臺的高效產(chǎn)能支持，都能為星星冷鏈在無人零售領(lǐng)域持續(xù)開疆拓土保駕護航。集制造、質(zhì)造、智造于一身，星星冷鏈憑借綜合實力勇爭行業(yè)制高點。
多維場景品類細分，定制化服務(wù)個性取勝
《時間的朋友》跨年演講上，羅振宇曾將新零售本質(zhì)概括為兩個字--“效率”，未來的新零售必將是一場效率之爭。若想達到所欲即所見，所見即所得，關(guān)鍵在于消費場景的全覆蓋。滿足消費者碎片化場景需求，給予零售商全場景零售解決方案，正成為如今無人零售市場亟待解決的痛點。
星星冷鏈從場景化入手，從技術(shù)到產(chǎn)品再到服務(wù)，提供全場景支持。
技術(shù)層面上，隨著近幾年冷鏈市場愈加細分，生鮮、蛋糕、餐飲等不同品類產(chǎn)品猶如孤島，差異化儲藏需求及用戶復(fù)雜購買需求對無人零售提出挑戰(zhàn)。而星星冷鏈可以針對不同類型貨物搭配相應(yīng)的技術(shù)應(yīng)用方案，做到全品類適用。
產(chǎn)品層面上，星星冷鏈擁有從50L到1500L共達32種型號的智能無人售貨柜，并可對尺寸、顏色、側(cè)板、層板等元素個性化定制，使智能無人售貨柜布局靈活性得到極大提升，滿足封閉辦公場所到開放社區(qū)環(huán)境的全場景投放需求。同時，星星冷鏈強大的產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)能力也能及時跟上市場及場景的變化，迅速調(diào)整產(chǎn)品解決方案。
服務(wù)層面上，星星冷鏈26家覆蓋全國的銷售部，1萬家終端門店，39個覆蓋全國的分倉和支線物流，以及全國3800家城市縣鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)點，能為客戶提供全流程精細化服務(wù)，任何場景下投放都能享受星星冷鏈專業(yè)高質(zhì)量的服務(wù)保障。未來無人零售想要抓取線下流量，就要充分植入消費者所能接觸的一切消費場景，星星冷鏈專攻全場景、全品類的全能型選手無疑是攻克無人零售市場的絕密武器。
技術(shù)公司加持賦能，合縱連橫鏈接用戶
無人零售是一個嶄新的世界，任何新物種想要單打獨斗在這個世界存活幾乎不可能。在新零售浪潮沖擊下，只有依靠強強聯(lián)合，跨界賦能才能為制造業(yè)注入更多新動力，激發(fā)無限潛能。
此次專家研討會上，星星冷鏈與深蘭科技正式達成戰(zhàn)略合作，共同進軍無人零售。深蘭科技作為星星冷鏈圖像識別技術(shù)方面的唯一合作方，將為星星冷鏈提供專業(yè)的圖像識別技術(shù)和視覺識別技術(shù)支持。同時，深蘭科技將星星冷鏈工廠設(shè)為“TakeGo智能新零售場景生產(chǎn)基地”，完善其智能零售生產(chǎn)鏈，助力迭代更新。未來雙方還將共同創(chuàng)立“AI新零售技術(shù)研發(fā)中心”，深化新零售智能硬件關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)。
在新零售打通線上與線下的路徑中，數(shù)據(jù)起到了橋梁的作用。如何與用戶建立更加深刻的聯(lián)系將成為影響線下流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，而基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像分析與精準洞察則是其中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。
星星智能無人售貨柜不但能為消費者提供智能便捷的消費過程，還能通過收集與分析用戶消費行為數(shù)據(jù)，制定更加合理的無人零售方案，改善用戶消費體驗。這也將為未來星星冷鏈繼續(xù)深化無人零售生態(tài)鏈提供更廣闊的想象空間。
無人零售既是大市場、大風(fēng)口，也蘊含大沼澤、大挑戰(zhàn)。如何搶灘無人零售，并占領(lǐng)制高點？或許，星星冷鏈已經(jīng)給出了一些答案--以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)為根基，以技術(shù)為驅(qū)動，以強強合作為賦能。我們隱約看到了一匹躍躍欲試的黑馬，而在蓬勃動力面前，無人零售看似陡峭的“威虎山”正在變成廣闊的“跑馬場”......
