2月7日，國(guó)內(nèi)冷鏈行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)星星冷鏈，在浙江臺(tái)州星星集團(tuán)總部舉辦了一場(chǎng)以“星零售·大市場(chǎng)”為主題的跨界專(zhuān)家研討會(huì)，與品牌營(yíng)銷(xiāo)界大咖、技術(shù)先鋒、新零售從業(yè)精英及知名媒體KOL等20余位重量級(jí)嘉賓共同探討智能無(wú)人售貨柜在新零售行業(yè)的發(fā)展路徑和廣闊藍(lán)圖?，F(xiàn)場(chǎng)推出11款智能無(wú)人售貨柜產(chǎn)品，進(jìn)軍無(wú)人零售之路自此“天塹變通途”。

星星冷鏈并不是傳統(tǒng)制造業(yè)中第一個(gè)吃螃蟹的人，此前美的、海爾兩大家電制造企業(yè)就已宣布布局新零售。但此次星星冷鏈卻憑借由“制造”向“智造”的華麗轉(zhuǎn)身后發(fā)制人，以其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在新零售領(lǐng)域大浪淘沙之下，通過(guò)“技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)”三維布局，謀勢(shì)開(kāi)拓出自己的一片藍(lán)海。

制造-質(zhì)造-智造，智取無(wú)人零售“威虎山”

伴隨消費(fèi)升級(jí)，即時(shí)消費(fèi)漸成主流，如何給予消費(fèi)者更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，自助式購(gòu)物無(wú)疑是最佳方案，因此無(wú)人售貨柜應(yīng)運(yùn)而生。而星星冷鏈選擇以此作為正式進(jìn)軍無(wú)人零售的突破口，一方面有其“專(zhuān)注制冷30年”完善的冷鏈設(shè)備產(chǎn)業(yè)作后盾，另一方面則在于星星冷鏈敏銳的行業(yè)直覺(jué)。

當(dāng)新零售勢(shì)頭初現(xiàn)，星星冷鏈就已跨入這塊領(lǐng)地，一手打通冷鏈全產(chǎn)業(yè)鏈，致力成為“智慧冷鏈解決方案+設(shè)備供應(yīng)商”；另一手則劍指智能無(wú)人零售，向科技型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。星星冷鏈擁有一個(gè)國(guó)家級(jí)技術(shù)中心、兩大國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室，自去年3月起組建新零售創(chuàng)新研究所，專(zhuān)注RFID技術(shù)、重力感應(yīng)、圖像識(shí)別及視覺(jué)識(shí)別等關(guān)鍵技術(shù)的研究，并與多家行業(yè)領(lǐng)先的科技公司開(kāi)展技術(shù)合作，不斷賦能無(wú)人零售產(chǎn)業(yè)鏈。

對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)而言，打造產(chǎn)品始終是首位，而星星冷鏈在無(wú)人零售的全新布局之下更將其做到極致。每一個(gè)產(chǎn)品出廠(chǎng)前都要經(jīng)過(guò)高達(dá)64項(xiàng)專(zhuān)業(yè)測(cè)試的嚴(yán)格品控；3大生產(chǎn)基地，20多條全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，年產(chǎn)可達(dá)到800萬(wàn)臺(tái)的高效產(chǎn)能支持，都能為星星冷鏈在無(wú)人零售領(lǐng)域持續(xù)開(kāi)疆拓土保駕護(hù)航。集制造、質(zhì)造、智造于一身，星星冷鏈憑借綜合實(shí)力勇?tīng)?zhēng)行業(yè)制高點(diǎn)。

多維場(chǎng)景品類(lèi)細(xì)分，定制化服務(wù)個(gè)性取勝

《時(shí)間的朋友》跨年演講上，羅振宇曾將新零售本質(zhì)概括為兩個(gè)字--“效率”，未來(lái)的新零售必將是一場(chǎng)效率之爭(zhēng)。若想達(dá)到所欲即所見(jiàn)，所見(jiàn)即所得，關(guān)鍵在于消費(fèi)場(chǎng)景的全覆蓋。滿(mǎn)足消費(fèi)者碎片化場(chǎng)景需求，給予零售商全場(chǎng)景零售解決方案，正成為如今無(wú)人零售市場(chǎng)亟待解決的痛點(diǎn)。

星星冷鏈從場(chǎng)景化入手，從技術(shù)到產(chǎn)品再到服務(wù)，提供全場(chǎng)景支持。

技術(shù)層面上，隨著近幾年冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)愈加細(xì)分，生鮮、蛋糕、餐飲等不同品類(lèi)產(chǎn)品猶如孤島，差異化儲(chǔ)藏需求及用戶(hù)復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)需求對(duì)無(wú)人零售提出挑戰(zhàn)。而星星冷鏈可以針對(duì)不同類(lèi)型貨物搭配相應(yīng)的技術(shù)應(yīng)用方案，做到全品類(lèi)適用。

產(chǎn)品層面上，星星冷鏈擁有從50L到1500L共達(dá)32種型號(hào)的智能無(wú)人售貨柜，并可對(duì)尺寸、顏色、側(cè)板、層板等元素個(gè)性化定制，使智能無(wú)人售貨柜布局靈活性得到極大提升，滿(mǎn)足封閉辦公場(chǎng)所到開(kāi)放社區(qū)環(huán)境的全場(chǎng)景投放需求。同時(shí)，星星冷鏈強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)能力也能及時(shí)跟上市場(chǎng)及場(chǎng)景的變化，迅速調(diào)整產(chǎn)品解決方案。

服務(wù)層面上，星星冷鏈26家覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售部，1萬(wàn)家終端門(mén)店，39個(gè)覆蓋全國(guó)的分倉(cāng)和支線(xiàn)物流，以及全國(guó)3800家城市縣鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，能為客戶(hù)提供全流程精細(xì)化服務(wù)，任何場(chǎng)景下投放都能享受星星冷鏈專(zhuān)業(yè)高質(zhì)量的服務(wù)保障。未來(lái)無(wú)人零售想要抓取線(xiàn)下流量，就要充分植入消費(fèi)者所能接觸的一切消費(fèi)場(chǎng)景，星星冷鏈專(zhuān)攻全場(chǎng)景、全品類(lèi)的全能型選手無(wú)疑是攻克無(wú)人零售市場(chǎng)的絕密武器。

技術(shù)公司加持賦能，合縱連橫鏈接用戶(hù)

無(wú)人零售是一個(gè)嶄新的世界，任何新物種想要單打獨(dú)斗在這個(gè)世界存活幾乎不可能。在新零售浪潮沖擊下，只有依靠強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，跨界賦能才能為制造業(yè)注入更多新動(dòng)力，激發(fā)無(wú)限潛能。

此次專(zhuān)家研討會(huì)上，星星冷鏈與深蘭科技正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同進(jìn)軍無(wú)人零售。深蘭科技作為星星冷鏈圖像識(shí)別技術(shù)方面的唯一合作方，將為星星冷鏈提供專(zhuān)業(yè)的圖像識(shí)別技術(shù)和視覺(jué)識(shí)別技術(shù)支持。同時(shí)，深蘭科技將星星冷鏈工廠(chǎng)設(shè)為“TakeGo智能新零售場(chǎng)景生產(chǎn)基地”，完善其智能零售生產(chǎn)鏈，助力迭代更新。未來(lái)雙方還將共同創(chuàng)立“AI新零售技術(shù)研發(fā)中心”，深化新零售智能硬件關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)。

在新零售打通線(xiàn)上與線(xiàn)下的路徑中，數(shù)據(jù)起到了橋梁的作用。如何與用戶(hù)建立更加深刻的聯(lián)系將成為影響線(xiàn)下流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，而基于大數(shù)據(jù)的用戶(hù)畫(huà)像分析與精準(zhǔn)洞察則是其中不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

星星智能無(wú)人售貨柜不但能為消費(fèi)者提供智能便捷的消費(fèi)過(guò)程，還能通過(guò)收集與分析用戶(hù)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，制定更加合理的無(wú)人零售方案，改善用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)。這也將為未來(lái)星星冷鏈繼續(xù)深化無(wú)人零售生態(tài)鏈提供更廣闊的想象空間。

無(wú)人零售既是大市場(chǎng)、大風(fēng)口，也蘊(yùn)含大沼澤、大挑戰(zhàn)。如何搶灘無(wú)人零售，并占領(lǐng)制高點(diǎn)？或許，星星冷鏈已經(jīng)給出了一些答案--以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)為根基，以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，以強(qiáng)強(qiáng)合作為賦能。我們隱約看到了一匹躍躍欲試的黑馬，而在蓬勃?jiǎng)恿γ媲?，無(wú)人零售看似陡峭的“威虎山”正在變成廣闊的“跑馬場(chǎng)”......