2018年企業(yè)級服務(wù)市場高速發(fā)展,圍繞現(xiàn)有平臺入口,借助移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、SaaS等技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù),加速改造自身盈利模式和服務(wù)形態(tài),是國內(nèi)餐飲企業(yè)必須面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),其中“會員制”一項是關(guān)鍵。
正是察覺到這一點,作為會員制美食平臺的愛享到,會針對不同客人的就餐行為(應(yīng)用場景、到店頻次、口味偏好、客單價等)和社會屬性,洞察會員行為偏好,多維度打上標(biāo)簽進行分層營銷,助力商家培養(yǎng)忠實用戶、拉動回頭率和客單價,進而提升整體營收。
每月僅需9.9元的PLUS會員卡以小額付費的角度切入的是用戶的整個用餐場景,覆蓋用戶餐前、餐中、餐后的服務(wù)需求,通過聯(lián)合商家發(fā)放優(yōu)惠券、拼團等商品形式,提升會員線上活躍度,關(guān)聯(lián)線下消費場景,實現(xiàn)消費升級。
這種本地消費決策的前置需求,不僅是用戶在關(guān)鍵點買單交易的需求,而是在預(yù)訂餐廳、預(yù)約點餐、就餐前買單免排隊等餐前環(huán)節(jié)可體驗到愛享到為PLUS會員提供的高品質(zhì)服務(wù)。
希望借由引領(lǐng)美食會員制的興起,愛享到將重新定義國內(nèi)餐飲企業(yè)會員產(chǎn)品的新標(biāo)準(zhǔn),旨在打破困擾餐廳多年的“場景信息化孤島”難題,將會員制真正與“位、錢、菜”等環(huán)節(jié)融會貫通。
