華萊士攜手食亨，共謀連鎖數(shù)字化發(fā)展新格局

據(jù)了解，本土化快餐品牌華萊士成立于2000年，以西式炸雞、漢堡等快餐作為主營產(chǎn)品。經(jīng)過二十多年的發(fā)展沉淀，如今的華萊士已在全國布局上萬家門店，并正式邁入“萬店俱樂部”行業(yè)。

此次，華萊士牽手食亨共同打造“SaaS系統(tǒng)+客戶成功服務”的數(shù)字化經(jīng)營體系，以綜合提升品牌規(guī)模化管理能力；同時重構(gòu)品牌外賣業(yè)務策略，實現(xiàn)線上業(yè)務新的增長。為此，雙方將主要在數(shù)字營銷和數(shù)字工具應用兩方面展開合作。

在數(shù)字營銷方面，食亨將為華萊士提供數(shù)字化咨詢服務，賦能品牌精細化運營能力。其中，食亨精細化運營包含了產(chǎn)品設計、門店運營、流量運營、活動運營、用戶運營等六大模塊，69項精細化內(nèi)容，為華萊士品牌業(yè)務構(gòu)建精細化營銷策略，完善品牌經(jīng)營鏈路，優(yōu)化線上數(shù)據(jù)資產(chǎn)，打造完整閉合的品牌數(shù)字化發(fā)展經(jīng)營新模式。

在數(shù)字工具應用層面，食亨將基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的“食亨外賣通”SaaS系統(tǒng)以及多年客戶成功服務經(jīng)驗，幫助華萊士深度優(yōu)化數(shù)字化管理策略，升級數(shù)字化經(jīng)營工具。目前，“食亨外賣通”已全面接入全國100000多家品牌門店，為品牌數(shù)字化經(jīng)營提供營業(yè)統(tǒng)計、菜品分析、活動分析、客戶分析、售后分析、推廣分析、財務分析、報表下載等核心數(shù)據(jù)的支撐。同時，食亨還將運用人工智能技術，全面完善華萊士品牌的廣告投放管理、客戶評價智能回復、門店異常監(jiān)控告警、外賣平臺菜單管理等經(jīng)營環(huán)節(jié)，進一步降低外賣運營的門檻，節(jié)約運營人效，真正實現(xiàn)降本增效。

相信在食亨“SaaS系統(tǒng)+客戶成功服務”的數(shù)字化賦能體系加持下，華萊士必將在企業(yè)規(guī)模管理方面更上一層。雙方的成功合作，也將不斷為連鎖業(yè)態(tài)發(fā)展指明方向。