11月16日，河南省平頂山市的消費(fèi)者孫國(guó)勝一紙?jiān)V狀將雀巢奶粉制造商及銷售商告到了法院。孫國(guó)勝稱，雀巢公司生產(chǎn)的“雀巢能多健2-較大嬰兒及幼童奶粉”標(biāo)示名稱不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、疑用大豆替代牛奶做主要原料卻未在產(chǎn)品標(biāo)簽上明示，剝奪了消費(fèi)者的知情權(quán)。他因此要求法院判令雀巢公司向其公開(kāi)道歉，并對(duì)其購(gòu)物貨款給予“一加一”賠償。 目前，這起將于12月8日開(kāi)庭審理的案件已引來(lái)全國(guó)眾多媒體和消費(fèi)者的極大關(guān)注。11月24日，雀巢公司在中國(guó)大陸的長(zhǎng)期公關(guān)代理——環(huán)球公關(guān)公司向記者發(fā)來(lái)了一份《雀巢公司對(duì)媒體的答復(fù)》，稱“雀巢能多健2-較大嬰兒及幼童奶粉是特別配制的產(chǎn)品，為6至36個(gè)月大的嬰幼兒提供高質(zhì)量的營(yíng)養(yǎng)。為表彰雀巢長(zhǎng)期以來(lái)、持續(xù)不斷的優(yōu)良品質(zhì)，包括雀巢能多健2-較大嬰兒及幼童奶粉在內(nèi)的所有雀巢嬰兒和較大嬰兒及幼童奶粉都被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫局列為國(guó)家免檢產(chǎn)品，被授予了‘國(guó)家免檢產(chǎn)品證書’，這是一項(xiàng)為數(shù)不多的公司所贏得的榮譽(yù)”，而消費(fèi)者的指控是“毫無(wú)任何根據(jù)、完全不顧事實(shí)、惡意的指控，它損害著雀巢的聲譽(yù)并混淆中國(guó)消費(fèi)者的視聽(tīng)”，雀巢將積極應(yīng)訴，并對(duì)消費(fèi)者提起侵犯名譽(yù)權(quán)的反訴?！〗拥缴鲜雎暶骱?，作為回應(yīng)，孫國(guó)勝于11月28日正式向記者提供了其《致雀巢公司的一封公開(kāi)信》。孫國(guó)勝在信中表示：“對(duì)貴公司產(chǎn)品的優(yōu)劣，消費(fèi)者最有發(fā)言權(quán)?！瓚岩梢彩窍M(fèi)者的權(quán)利。貴公司連懷疑都不能容忍，可見(jiàn)貴公司素質(zhì)之低下，這樣的公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，怎能不讓消費(fèi)者懷疑？” 孫國(guó)勝說(shuō)，他作為消費(fèi)者，因食用雀巢公司的產(chǎn)品后產(chǎn)生不適癥狀而對(duì)其質(zhì)量表示懷疑，繼而向法院提起訴訟索要知情權(quán)，這完全是在維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。投訴和起訴是每個(gè)消費(fèi)者、每個(gè)公民的起碼權(quán)利，他的訴狀有理有據(jù)，并無(wú)惡意攻擊之辭，雀巢公司卻稱其為“毫無(wú)任何根據(jù)、完全不顧事實(shí)、惡意的指控”，對(duì)此他“不能接受”。他反倒認(rèn)為，該公司在法院判決之前就妄下結(jié)論，有人身攻擊之嫌。對(duì)此，他“保留繼續(xù)訴訟的權(quán)利”?！O國(guó)勝還認(rèn)為：雀巢公司已向全社會(huì)公開(kāi)的其產(chǎn)品所獲的“國(guó)家免檢證書”，恰恰能證明“雀巢能多健2-較大嬰兒及幼童奶粉”存在明顯的“產(chǎn)品標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤”.
他分析說(shuō)：“國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局向雀巢公司頒發(fā)的免檢證書中十分明顯地注明：‘經(jīng)審查，雙城雀巢有限公司雀巢、力多精、能多健、能恩牌……嬰幼兒配方乳粉符合《產(chǎn)品免于質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》規(guī)定，批準(zhǔn)免檢’。但是雀巢公司一方面不按照此免檢證書上的內(nèi)容在‘能多健2-較大嬰兒及幼童奶粉’上標(biāo)明其是‘配方奶粉’，另一方面卻在這個(gè)產(chǎn)品上使用了國(guó)家免檢產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，這明顯是自相矛盾的：要么你真是配方奶粉，但是標(biāo)識(shí)錯(cuò)了；要么你本來(lái)就不是配方奶粉，但卻盜用了國(guó)家免檢標(biāo)識(shí)——兩者必具其一。因此，雀巢搬出這份免檢證書，正好搬起石頭砸了自己的腳，再次證明了其產(chǎn)品標(biāo)識(shí)違反國(guó)家規(guī)定的事實(shí)。” 據(jù)新華社7月2日?qǐng)?bào)道，在阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件發(fā)生后，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)再次要求各生產(chǎn)企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范嬰幼兒配方粉產(chǎn)品標(biāo)簽的標(biāo)示內(nèi)容。其中關(guān)于嬰幼兒配方粉的產(chǎn)品名稱，國(guó)家規(guī)定：依據(jù)《嬰幼兒配方粉及嬰幼兒補(bǔ)充谷粉通用技術(shù)條件》(GB10767-1997)生產(chǎn)的產(chǎn)品中，以乳粉為主要原料的產(chǎn)品，其名稱應(yīng)命名為“嬰幼兒配方乳(或奶)粉”、“嬰兒(或較大嬰兒)配方乳(或奶)粉”或“幼兒配方乳(或奶)粉”；以豆粉為主要原料的產(chǎn)品，應(yīng)命名為“嬰幼兒配方豆粉”、“嬰兒(或較大嬰兒)配方豆粉”或“幼兒配方豆粉”。而依據(jù)《嬰兒配方乳粉Ⅰ》(GB10765-1997)或《嬰兒配方乳粉配方Ⅱ、Ⅲ》(GB10766-1997)生產(chǎn)的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的名稱應(yīng)是“嬰兒配方乳粉Ⅰ”或“嬰兒配方乳粉Ⅱ、Ⅲ”?！ 鞍凑者@個(gè)要求衡量雀巢公司的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是否存在問(wèn)題，答案已十分明顯?！睂O國(guó)勝說(shuō)。11月30日，孫國(guó)勝向記者透露，他又購(gòu)買了雀巢的其他4種奶粉，發(fā)現(xiàn)它們同樣存在“標(biāo)示欺詐”的錯(cuò)誤，他已寫好了起訴狀，并將于12月1日遞交到法院.
出自:南方周末
