編者按:防偽過分依賴執(zhí)法部門,無法走出被動的泥潭,只有從意識、措施等方面下功夫,才能讓企業(yè)免遭“蟲蛀”。
如果把防偽與造假之間的較量比喻為一場競賽,那就是一場游戲規(guī)則只對造假者一方有利的競賽。那么防偽者一方如何在這場注定不公平的競賽中取得最后的勝利,是一個值得研究的問題。
“三大紀(jì)律八項注意”是對軍人的要求,記住這幾條,革命才能得勝利。那么,食品行業(yè)在防偽選擇時,也同樣有自己的“三大紀(jì)律”,如果在哪一條上背離定律或疏忽大意了,就很可能在與造假分子的“戰(zhàn)斗”中吃敗仗。
紀(jì)律之一:防偽應(yīng)交給專業(yè)人員解決
防偽與包裝本來是一個問題,后來之所以分道揚鑣,是因為一個追求安全,一個追求審美;一個要“看好”,一個要“好看”;一個向技術(shù)化發(fā)展,一個向藝術(shù)化發(fā)展。這樣一來,包裝成了藝術(shù)家的工作,防偽則成為工程師的任務(wù)。市場化其實就是專業(yè)化,高度競爭的市場,其實就是一個分工明晰的專業(yè)市場,防偽與包裝的分離就是一個明證。同樣,在其他行業(yè)的市場競爭中,也是一個分工明確的專業(yè)市場。日趨激烈的市場競爭,迫使企業(yè)把資源向自己最擅長而別人不熟悉的領(lǐng)域集中,以塑造自己的核心競爭力,唯此,才能在市場獲得立足之地
上世紀(jì)90年代初,我國酒行業(yè)的多家知名企業(yè)曾經(jīng)把手從釀酒伸向包裝、再伸到防偽,僅防偽一項業(yè)務(wù),就有廠家投資逾1000萬,建立一條“防偽瓶”生產(chǎn)線。結(jié)果,該廠自以為可以“看好”市場大門的“防偽瓶”在上市三個月,就被造假分子破門而入。出資千萬悟到一則經(jīng)驗:自己做好自己的事,把防偽交給專業(yè)公司去做。只有專業(yè)性的防偽公司,才能不斷整合資源,確保防偽技術(shù)的可靠性。
紀(jì)律之二:防偽是系統(tǒng)的技術(shù)問題
在戰(zhàn)爭中要反對“單純軍事觀點”,在防偽與造假的戰(zhàn)斗中同樣也要反對“單純技術(shù)觀點”。那種認為只要選擇一種防偽技術(shù),似乎就可以徹底解決問題的思想,是十分有害的。防偽是一項系統(tǒng)工作,這項工作與實施者的理念、管理等緊密相關(guān)。
首先從理念上,要把防偽問題納入品牌戰(zhàn)略上看待,把防偽提升到知識產(chǎn)權(quán)保護的高度來實施,還要把防偽延伸到市場服務(wù)的終端,要確定“可靠的防偽是給消費者應(yīng)有的品牌承諾”的觀念,防偽是客戶服務(wù)的重要組成部分。這種理念不僅企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或管理層應(yīng)該有,而且要把這種理念貫注到每個企業(yè)員工的心中,并通過工作,在各自的崗位上體現(xiàn)出來。
新疆某知名釀酒企業(yè)的一位高層管理人員固執(zhí)地認為:防偽打假是政府的事,釀酒才是我的事,我本來已經(jīng)把酒釀好了,但因為政府執(zhí)法懈怠,使我被迫防偽,支付額外的成本。如果這種理念主導(dǎo)企業(yè),防偽又從何說起!
其次從管理上,防偽是一項系統(tǒng)工程,涉及防偽戰(zhàn)略、技術(shù)方案、管理規(guī)范、技術(shù)運用、跟蹤、控制、打擊等一系列環(huán)節(jié),如果沒有制度規(guī)范系統(tǒng)來控制各個環(huán)節(jié),任何防偽技術(shù)都將無法遏制造假。以目前我國防偽力度最高的紋理防偽技術(shù)為例,如果在使用過程中,對防偽標(biāo)識物控制不嚴(yán),發(fā)生丟失、被盜等行為,它很可能就會被造假分子所利用;紋理防偽目前可以做到讓造假分子無法仿造,一旦偽造便會被100%識破,但如果市面上出現(xiàn)假冒并已經(jīng)被識破,企業(yè)卻不及時組織力量實施有效打擊,造假行為就將繼續(xù)存在;再如,紋理防偽可以100%識破假冒,但企業(yè)如果不宣傳介紹,讓消費者掌握識別方法,在購買過程中拒絕假貨,那造假分子同樣會繼續(xù)賺錢。
防偽應(yīng)做到理念、管理、技術(shù)三位一體,其實技術(shù)只是最后一步。
紀(jì)律之三:預(yù)防為主,打擊為輔
紅塔集團副總裁普學(xué)明曾明確,十年間,紅塔集團打假累計投入已經(jīng)超過40億!40億!這至少說明兩個問題:一是假冒嚴(yán)重,二是紅塔集團重視打假。不單是紅塔集團重視打假,幾乎所有的名牌企業(yè)都設(shè)有專門的打假機構(gòu),有一套人馬,常年從事打假活動,每年付出的打假費用,也是一個巨大的數(shù)字。
打假與防偽的區(qū)別在于,打假是被動行為,防偽是主動行為;打假是事后追懲,防偽是預(yù)先防范。我國企業(yè)在實踐中放棄主動防范而選擇事后打擊,有多方面的客觀原因,但也和主觀認識上的誤區(qū)有很大關(guān)系。
面對假冒偽劣,預(yù)先防范顯然比事后打擊效果更好,但企業(yè)總是抱有僥幸心理,以為自己的產(chǎn)品可能不會真的被假冒,以為預(yù)先防偽可能會增大成本,是盲目投資,到假冒偽劣真的擺上貨架之后,才被迫花錢打假。豈不知到了這一步,往往為時已晚,知識產(chǎn)權(quán)被侵犯,品牌形象已經(jīng)受損,市場份額已經(jīng)被擠壓,而這時再去打擊,已經(jīng)造成的損失非但不能挽回,還必須要投放打假費用,而打假費用的投入,還可能遠遠超過當(dāng)初防偽時的投入。這是一筆怎樣算怎樣吃虧的賬!
所以企業(yè)在新產(chǎn)品推向市場之時,就必須對假冒偽劣的危害有清醒的認識,要主動采取防偽措施進行品牌保護,御敵于市場之外,至于打假,不過是防偽的輔助手段,是在防偽之外,對于仍然出現(xiàn)的假冒,給予“定點清除”式的有效打擊。防打結(jié)合,以防為主,才是企業(yè)理性的選擇。
信息來源:中國食品網(wǎng)
如果把防偽與造假之間的較量比喻為一場競賽,那就是一場游戲規(guī)則只對造假者一方有利的競賽。那么防偽者一方如何在這場注定不公平的競賽中取得最后的勝利,是一個值得研究的問題。
“三大紀(jì)律八項注意”是對軍人的要求,記住這幾條,革命才能得勝利。那么,食品行業(yè)在防偽選擇時,也同樣有自己的“三大紀(jì)律”,如果在哪一條上背離定律或疏忽大意了,就很可能在與造假分子的“戰(zhàn)斗”中吃敗仗。
紀(jì)律之一:防偽應(yīng)交給專業(yè)人員解決
防偽與包裝本來是一個問題,后來之所以分道揚鑣,是因為一個追求安全,一個追求審美;一個要“看好”,一個要“好看”;一個向技術(shù)化發(fā)展,一個向藝術(shù)化發(fā)展。這樣一來,包裝成了藝術(shù)家的工作,防偽則成為工程師的任務(wù)。市場化其實就是專業(yè)化,高度競爭的市場,其實就是一個分工明晰的專業(yè)市場,防偽與包裝的分離就是一個明證。同樣,在其他行業(yè)的市場競爭中,也是一個分工明確的專業(yè)市場。日趨激烈的市場競爭,迫使企業(yè)把資源向自己最擅長而別人不熟悉的領(lǐng)域集中,以塑造自己的核心競爭力,唯此,才能在市場獲得立足之地
上世紀(jì)90年代初,我國酒行業(yè)的多家知名企業(yè)曾經(jīng)把手從釀酒伸向包裝、再伸到防偽,僅防偽一項業(yè)務(wù),就有廠家投資逾1000萬,建立一條“防偽瓶”生產(chǎn)線。結(jié)果,該廠自以為可以“看好”市場大門的“防偽瓶”在上市三個月,就被造假分子破門而入。出資千萬悟到一則經(jīng)驗:自己做好自己的事,把防偽交給專業(yè)公司去做。只有專業(yè)性的防偽公司,才能不斷整合資源,確保防偽技術(shù)的可靠性。
紀(jì)律之二:防偽是系統(tǒng)的技術(shù)問題
在戰(zhàn)爭中要反對“單純軍事觀點”,在防偽與造假的戰(zhàn)斗中同樣也要反對“單純技術(shù)觀點”。那種認為只要選擇一種防偽技術(shù),似乎就可以徹底解決問題的思想,是十分有害的。防偽是一項系統(tǒng)工作,這項工作與實施者的理念、管理等緊密相關(guān)。
首先從理念上,要把防偽問題納入品牌戰(zhàn)略上看待,把防偽提升到知識產(chǎn)權(quán)保護的高度來實施,還要把防偽延伸到市場服務(wù)的終端,要確定“可靠的防偽是給消費者應(yīng)有的品牌承諾”的觀念,防偽是客戶服務(wù)的重要組成部分。這種理念不僅企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或管理層應(yīng)該有,而且要把這種理念貫注到每個企業(yè)員工的心中,并通過工作,在各自的崗位上體現(xiàn)出來。
新疆某知名釀酒企業(yè)的一位高層管理人員固執(zhí)地認為:防偽打假是政府的事,釀酒才是我的事,我本來已經(jīng)把酒釀好了,但因為政府執(zhí)法懈怠,使我被迫防偽,支付額外的成本。如果這種理念主導(dǎo)企業(yè),防偽又從何說起!
其次從管理上,防偽是一項系統(tǒng)工程,涉及防偽戰(zhàn)略、技術(shù)方案、管理規(guī)范、技術(shù)運用、跟蹤、控制、打擊等一系列環(huán)節(jié),如果沒有制度規(guī)范系統(tǒng)來控制各個環(huán)節(jié),任何防偽技術(shù)都將無法遏制造假。以目前我國防偽力度最高的紋理防偽技術(shù)為例,如果在使用過程中,對防偽標(biāo)識物控制不嚴(yán),發(fā)生丟失、被盜等行為,它很可能就會被造假分子所利用;紋理防偽目前可以做到讓造假分子無法仿造,一旦偽造便會被100%識破,但如果市面上出現(xiàn)假冒并已經(jīng)被識破,企業(yè)卻不及時組織力量實施有效打擊,造假行為就將繼續(xù)存在;再如,紋理防偽可以100%識破假冒,但企業(yè)如果不宣傳介紹,讓消費者掌握識別方法,在購買過程中拒絕假貨,那造假分子同樣會繼續(xù)賺錢。
防偽應(yīng)做到理念、管理、技術(shù)三位一體,其實技術(shù)只是最后一步。
紀(jì)律之三:預(yù)防為主,打擊為輔
紅塔集團副總裁普學(xué)明曾明確,十年間,紅塔集團打假累計投入已經(jīng)超過40億!40億!這至少說明兩個問題:一是假冒嚴(yán)重,二是紅塔集團重視打假。不單是紅塔集團重視打假,幾乎所有的名牌企業(yè)都設(shè)有專門的打假機構(gòu),有一套人馬,常年從事打假活動,每年付出的打假費用,也是一個巨大的數(shù)字。
打假與防偽的區(qū)別在于,打假是被動行為,防偽是主動行為;打假是事后追懲,防偽是預(yù)先防范。我國企業(yè)在實踐中放棄主動防范而選擇事后打擊,有多方面的客觀原因,但也和主觀認識上的誤區(qū)有很大關(guān)系。
面對假冒偽劣,預(yù)先防范顯然比事后打擊效果更好,但企業(yè)總是抱有僥幸心理,以為自己的產(chǎn)品可能不會真的被假冒,以為預(yù)先防偽可能會增大成本,是盲目投資,到假冒偽劣真的擺上貨架之后,才被迫花錢打假。豈不知到了這一步,往往為時已晚,知識產(chǎn)權(quán)被侵犯,品牌形象已經(jīng)受損,市場份額已經(jīng)被擠壓,而這時再去打擊,已經(jīng)造成的損失非但不能挽回,還必須要投放打假費用,而打假費用的投入,還可能遠遠超過當(dāng)初防偽時的投入。這是一筆怎樣算怎樣吃虧的賬!
所以企業(yè)在新產(chǎn)品推向市場之時,就必須對假冒偽劣的危害有清醒的認識,要主動采取防偽措施進行品牌保護,御敵于市場之外,至于打假,不過是防偽的輔助手段,是在防偽之外,對于仍然出現(xiàn)的假冒,給予“定點清除”式的有效打擊。防打結(jié)合,以防為主,才是企業(yè)理性的選擇。
信息來源:中國食品網(wǎng)