SK-Ⅱ化妝品被檢出鉻和釹兩種元素含量超標，引起了人們對化妝品檢測標準及寶潔公司今后發(fā)展等一系列問題的報道和猜測，為此，網(wǎng)易健康電話連線了寶潔公司對外關系部經(jīng)理梁云。

從技術層面講化妝品含有鉻釹微量殘存無可避免

梁云稱，國家質檢總局的報告只是說SK-Ⅱ有幾種產(chǎn)品含有違禁的鉻和釹，按照業(yè)界標準，生產(chǎn)過程中添加這兩種原料是不允許的，而產(chǎn)品中有殘存微量成分，是允許的，我們在生產(chǎn)過程中絕對沒有添加這兩種物質，而且相比較國際衛(wèi)生組織對人類膳食中鉻和釹的限量標準，我們的產(chǎn)品是絕對安全的，不存在超標問題。

寶潔公司新聞發(fā)言人梁云介紹說，“由于鉻和釹在自然界中是普遍存在的，我們喝的水、吃的米、魚、奶粉中，都含有這兩種元素，從產(chǎn)品生產(chǎn)的技術層面上講，這兩種元素的存在是不可避免的。”

“無論歐盟、日本還是中國，在化妝品管理條例里都嚴格規(guī)定鉻和釹不能做為化妝品生產(chǎn)的原材料，但是，由于鉻和釹普遍存在于我們的生活中,所以最終產(chǎn)品里面含有微量殘存的鉻和釹是允許的。至于殘存多少是安全的，各國都沒有具體的標準。我們目前大多以國際衛(wèi)生組織發(fā)布的人類膳食中鉻和釹的限量為標準，相比較那個標準，我們的產(chǎn)品是絕對安全的，對人體完全沒有威脅,也不存在超標問題。”

梁云還介紹說，“其實廠家一般是不可能把鉻和釹做為化妝品原材料使用的，因為像鉛、汞這些元素添加到化妝品里，可以起到美白、祛皺的作用，做為化妝品生產(chǎn)廠家，一般會使用這樣的物質來增強產(chǎn)品的效用，但是鉻和釹沒有任何美白、除皺等作用，所以沒有任何一個生產(chǎn)商會把這兩種元素無緣無故地作為原材料添加進去，增加自己的生產(chǎn)成本，我們在生產(chǎn)過程中絕對沒有添加這兩種物質。”

當問到寶潔公司是否有自查這兩種元素到底來源于哪個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的時候，梁云說，“這是不可能檢測出來的，因為這兩種元素廣泛存在于各種物質中，任何一個生產(chǎn)過程中都可能會混入這兩種物質。如果不是作為你的成份之一，是沒有辦法檢測出來的。”

SK-Ⅱ在8年中沒有再檢驗的報道嚴重失實

對于不久前有報道稱SK-Ⅱ在進入中國的8年中沒有進行再檢驗的報道，梁云及當事人劉玲都給予了否認，梁云介紹說，我們的每一批貨品入關時都要接受海關的檢驗，相關報道等于“在質疑我們的進出口檢疫部門”。

相對于前段時間有報道說“廣州寶潔公司SK-Ⅱ發(fā)言人劉玲稱，SK-Ⅱ在1998年進入中國，這8年來，沒有人對SK-Ⅱ的產(chǎn)品再進行檢驗”的報道，梁云說，“這是絕對不可能的,這等于是在質疑我們的進出口檢疫部門，劉玲根本就沒有說過這樣的話。”隨后，筆者撥通了廣州寶潔公司發(fā)言人劉玲的電話，劉玲說：“那絕對不是我的原話，我對那個報道非常氣憤，我當天就給報道那個新聞的記者打了電話，他也承認了自己的報道失實。我希望媒體對我們會有一個公正的報道。”

梁云介紹說，“任何一個化妝品,要進口到國內(nèi)，必須經(jīng)過兩關。首先我們要到衛(wèi)生部去報審,報審實際上是一個很細致的過程,要提供樣品、所有的配方表等等，還要經(jīng)過專家評審。衛(wèi)生部最終審核認定產(chǎn)品是安全的、合格的，產(chǎn)品才可以進入中國市場；而且，每一批次貨品，都要在海關進出口檢疫局接受檢疫，同時還要接受其他衛(wèi)生部門的檢測。”

“為什么這次會查出我們的貨品含有鉻和釹？就是因為我們的每一批貨品都要經(jīng)過檢查，這次的貨品含有鉻和釹，就被檢查出來了。這次被檢查出的貨品都已經(jīng)被封存,扣留在海關了，沒有一瓶產(chǎn)品流到中國市場上。所以大家應該相信，我們之前的產(chǎn)品是經(jīng)過國家質檢總局按照統(tǒng)一標準檢疫過的，要相信之前市場上的產(chǎn)品沒有問題。”

退貨時現(xiàn)身的假貨讓我們大開眼界

梁云在談話中一再強調(diào)，寶潔公司旗下的SK-Ⅱ產(chǎn)品只有日本一個生產(chǎn)工廠，全世界所有的SK-Ⅱ產(chǎn)品都是按照同一個配方和同一個標準在同一個工廠里生產(chǎn)出來的，只是出口不同地區(qū)經(jīng)過海關檢驗的時候需要出具的資料不一樣。

梁云感嘆說，“這次消費者來退貨，各個地方的廠家生產(chǎn)的我們從來沒見過的SK-Ⅱ產(chǎn)品確實讓我們大開眼界，SK-Ⅱ的假冒產(chǎn)品很多。”

寶潔目前的當務之急是解決退貨問題

梁云說，目前寶潔的當務之急是處理消費者退貨問題和與政府相關部門溝通。外界對寶潔的猜測有很多很多，寶潔會在時機成熟的時候，就公司的想法與外界進行溝通。

對于SK-Ⅱ暫時撤出中國市場給寶潔帶來了多大的毀失，梁云說，“我們現(xiàn)在確實是沒有精力去統(tǒng)計,我們現(xiàn)在最主要的兩個工作,一個是和消費者溝通,和各大百貨公司溝通,把消費者退貨的當務之急問題解決了,另外一個是和政府相關各部門進行積極溝通,這兩件事情已經(jīng)讓我們精疲力盡了。”

問到這次事件是否會改變SK-Ⅱ在中國大陸的策略，梁云說“我覺得真的是先把眼前的事情解決了再說吧。”

有猜測認為，SK-Ⅱ在中國市場已經(jīng)沒有翻身機會，寶潔可能會以另外的高端產(chǎn)品代替SK-Ⅱ，梁女士說：“我確實不能對這種猜測表示任何的看法。我覺得現(xiàn)在需要給我們時間,就看我們的行動吧。外面對我們的猜測確實是很多很多,各類誤導性的報道也很多,我今天接受采訪，只是想把事情解釋清楚，至于今后怎么辦，我們肯定是有考慮的,在時機成熟的時候，我們會跟相關的人進行溝通,但不是現(xiàn)在。”