蒙牛公司的人心經(jīng)營(yíng)給我們很多啟示：當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一個(gè)階段，隊(duì)伍龐大了，地盤(pán)擴(kuò)大了，靠什么凝聚人？有人說(shuō)利益，有人說(shuō)老板的人格魅力，眾說(shuō)紛紜。如何把龐大的隊(duì)伍團(tuán)結(jié)好，調(diào)度好，發(fā)揮每個(gè)人的潛能和群體優(yōu)勢(shì)？或者說(shuō)，如何把組織的人上升為人的組織？充分發(fā)揮人與組織的整體功效？因?yàn)榻M織是由人組成的，人是由思想支配的。美國(guó)管理大師加利哈默把企業(yè)經(jīng)營(yíng)干脆分為三個(gè)層面：一是“人手”的經(jīng)營(yíng)；二是“人腦”的經(jīng)營(yíng)；三是“人心”的經(jīng)營(yíng)。因此，如何引導(dǎo)人的思想，就成為擺在我們大小企業(yè)老總面前一個(gè)十分迫切的問(wèn)題。我們企業(yè)的老總很值得研究這個(gè)問(wèn)題，以穩(wěn)定人心，壯大隊(duì)伍，發(fā)展事業(yè)。
一切壯無(wú)過(guò)心
《封神演義》中有這樣一個(gè)故事。商紂王挖了比干的心以后，比干沒(méi)有死。他騎馬出了城，看到一個(gè)賣空心菜的人，便問(wèn)：“菜沒(méi)有心還能活嗎？”那人回答道：“當(dāng)然能。”他問(wèn)：“人沒(méi)有心呢？”那人說(shuō)：“人沒(méi)有心怎么能活呢？”比干一聽(tīng)，從馬上摔下來(lái)死掉了。
這告訴我們，人沒(méi)有心就會(huì)死。這里說(shuō)的“心”，指的是心臟，是生理器官。我們要講的心，指的是人的思想思維活動(dòng)。它是人的行動(dòng)的司令部、總指揮。
古人說(shuō)：“得人心者得天下。”三十六計(jì)“攻心為上，攻城為下”。古今中外的政治家、軍事家，無(wú)不把得人心作為制勝之道。蔡鍔編選的《曾胡治兵語(yǔ)錄》，共十二章，前十章講的都是思想和政治，把思想和政治當(dāng)作建軍的根本。曾國(guó)藩和胡林翼作為封建統(tǒng)治者的幫兇，如此重視人心工作，值得深思。美國(guó)軍隊(duì)中配有牧師，共產(chǎn)黨的軍隊(duì)配有政治指導(dǎo)員、教導(dǎo)員，都是為了作人的工作。毛澤東說(shuō)：“欲動(dòng)天下者，先動(dòng)天下之心。”共產(chǎn)黨從成立之日起，就有組織部、宣傳部，后來(lái)加了統(tǒng)戰(zhàn)部。這三個(gè)部，主要都是作人工作，只不過(guò)組織部側(cè)重干部的考察與選用?？梢哉f(shuō)，共產(chǎn)黨的勝利，就是人心經(jīng)營(yíng)的勝利。就連佛教，也十分重視心的作用。《華嚴(yán)經(jīng)》中有一名言：“心如工畫(huà)師，能畫(huà)諸世間。”《雜阿含經(jīng)》載佛陀偈云：“心持世界去，心拘引世界，其心為一法，能制御世間。”意思是說(shuō)，心有宰制世間，牽引世界朝定方向運(yùn)動(dòng)的巨大力量。心能執(zhí)持，抱引世界，造作世界。釋迦牟尼多次強(qiáng)調(diào)，心是世界最大的，“一切壯無(wú)過(guò)心”。任何力量，都無(wú)法與心力相比?，F(xiàn)代的企業(yè)家們，也紛紛摒棄出了早期管理者們僵死嚴(yán)酷繁瑣的管理方式，提出了“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。如世界500強(qiáng)企業(yè)，幾乎都是采取了員工參與、人際溝通、激勵(lì)措施、民主決策、福利政策等人本管理模式，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)的綜合效益成倍增長(zhǎng)。
