國際在線專稿:據(jù)美國Odditycentral網(wǎng)站10月30日?qǐng)?bào)道,為使顧客習(xí)慣使用禮貌用語,澳大利亞新南威爾士州一家咖啡館推出了一種收費(fèi)新舉措:顧客點(diǎn)餐時(shí)使用禮貌用語的程度決定咖啡的價(jià)格,顧客越有禮貌,咖啡就越便宜。
這家名叫Seven Mile Beach Kiosk的咖啡館店主在店門口擺放了一個(gè)獨(dú)特的廣告牌,上面寫道:“點(diǎn)餐時(shí)說‘一杯咖啡’收費(fèi)5美元,如果說‘請(qǐng)給我一杯咖啡’則收費(fèi)4.5美元,而‘早上好,請(qǐng)給我一杯咖啡’只需收費(fèi)4美元。”
該措施僅僅實(shí)施了2個(gè)月,但收效顯著。店主凱文·奇?zhèn)枺↘ev Chilver)及其妻子表示,他們這么做是想喚回人們對(duì)禮貌的重視,鼓勵(lì)顧客使用禮貌用語。而這一想法是他們的員工有一次在另外一家店看到的。
奇?zhèn)柗Q,服務(wù)行業(yè)也需要得到同樣的尊重。廣告牌自從擺出去以后很受顧客的歡迎,他們都在積極地改變自己的態(tài)度。